2025年3月14日 星期五

2025 03 14 左永安 顧問/講師/委員/宮主/永續長/執行長/理事長 TTQS人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 機構提出佐證資料案例 設計 (Design) 7.訓練需求相關的職能分析及應用8.訓練方案的系統設計 9.利益關係人的參與過程 10.訓練資源的採購程序及甄選標準11.訓練計畫及目標需求的結合若想要追求金牌 國立臺灣大學 臺灣師範大學 EMBA 找左永安顧問輔導 ESG- PMP- HRD- ICAP- IPAS 人力資源管理 專案管理 品牌管理 策略管理 關鍵就業力 共通核心職能 師資 左記歐洲商行 安永經營管理顧問

 

設計 (Design)


7.訓練需求相關的職能分析及應用


展現  課程設計過程  中  有  適當   的  確認  客戶或 市場訓練需求,據以進行適當

的  職能落差分析。 

展現  職能  分析 運用方法紀錄


 訓練課程計畫  配合  客戶 及 受訓者  需求職能 需求  的 調查規劃 的 證明。 

 針對 學員  做  職能盤點  或  職能分析 據以   規劃  適切課程   的證明資料。 

 對 相關  職能分析  及  運用  的  方法   均能   適時檢討  隨時改進。 

 有 課程設計  進度表、課程規劃  流程圖   說明、訓練  規劃書  等佐證資料。 

 其他:

     1 職務分析手冊

     2 資訊人才培培訓問卷

     3 職能分析系統

     4 職能落差與市場做分析

     5 需求調查問卷

     6 職能GAP分析方法

     7 線上需求調查表

     8 資訊人才問卷

     9 職能分析系統

    10 人資學習地圖

    11 企業內訓同仁合理能力評核與彙整表

    12 主管回報職能分析結果

    13 訪談紀錄

    14 課前後作區比較(照片存檔)

    15 **推廣教育產業研究報告

    16 **大學商學院職能分析

    17 線上系統對員工職能的紀錄

    18 品質管理手冊


8.訓練方案的系統設計 


展現   訓練發展  課程規劃   時,有適當   的   訓練課程設計   流程。 

展現  有適當  的   訓練  方案產出,如訓練目標訓練方法課程時程安排

        師資遴選學員遴選條件訓練教材設施及環境訓練評估方法…等。 


 相關  文件紀錄  能顯示  近年來  訓練目標訓練方法課程時程安排師資遴選

    學員遴選條件訓練教材設施與環境訓練評估方法  等的  檢討 改善過程。 

 針對  訓練方案  的  系統設計  能適時   檢討  及 善,執行後  有  良好效果。 

 課程規劃  會議紀錄   展現  訓練課程  設計流程,擬定  訓練 評估方法  並作為

    訓練成效評估   依據,且  有   佐證資料  可查。 

 其他: 

    1 計劃書

    2 訓練方案設計流程

    3 課程規劃設計流程

   4 講師遴選辦法

   5 學員遴選辦法

   6 教材遴選辦法

   7 場地配置

   8 會議紀錄

   9 課程計畫規格

  10 職能GAP分析方法

  11 訓練流程辦法

  12 講師管理辦法/訓練SOP

  13 訓練班別計畫表

  14 講資評鑑分析表及評分表

  15 學員報名表

  16 課程表/環境照片

  17 產投作業手冊

  18 **課程企劃系統

  19 學員問卷對於課規畫意見回饋

  20 教育訓練辦理流程

  21內訓辦理流程


9.利益關係人的參與過程 

可能之  主要  利益關係人,如:

受訓學員、客戶、部門主管、訓練部門人員、高階主管、講師或專家等。 


展現   課程  規劃  流程  中,利益關係人  有適當  參與   課程設計 及  審查。 

展現   利益關係人  參與課程  設計  及  審查  有  適當  之  紀錄


  課程規劃書(能顯示包含講師、行政、企業學員、用人之主管之意見納入

     課程設計 與   審查之考量)。 

 執行本項目與作業流程相關文件資料(展現  利益關係人參 與 課程設計與審查,

    包括出席、 發言、意見溝通、核准、認同、支持…等各種形式的參與)。 

 針對  需求單位   進行訪談  並  留有   紀錄 統計分析。 

 所有的   討論、會議或E-mail  均留有完整紀錄  並經    簽核後存檔。 

 其他: 


    1 利益關係人參與審查會議

    2會議紀錄

    3 利益關係人參與過程紀錄

    4 內部關係人參與階段表

    5 問卷分析紀錄

    6 利益開係人參與PDDRO過程

    7 相關審查由課研部執行

    8 利益關係人參與分工表

    9 講師回饋e-mail

   10 顧問HR知識分享

   11 學員課前期望調表

   12 儲備講師培訓辦法

   13 新進人員學習計畫(主管、HR....)

   14 校務會議紀錄

   15 師資反饋紀錄單

   16 學員參與(每月免費課程/網路收尋分析/學員問卷分析/詢問紀錄)

   17 講師與專家參與課程規劃會議

   18 近期會員活動網頁

   19 參與事項及紀錄/內部辦訓人員的職能分析與加強訓練一覽表

   20 相關人員參與會議相片



10.訓練資源的採購程序及甄選標準


展現 課程設計 時,有   適當的流程  進行 師資(含內部講師)教材 合格廠商

評估選擇。 

流程 應有  適當辦法   進行  評估採購簽約 及  後續管理作業


完整  文書手冊  與  紀錄分析  相關資料(具體明確  紀錄 展現   課程設計時,

    有適當   的流程進 行 資、教材 或 合作廠商 評估選擇,且流程  應有適當的辦法

    進行  評估、採購、簽約及  後續管理  作業流程 )。 

 相關文件  能記錄   近年來對於   課程之   評估、採購、簽約  與  後續管理作業  

    檢討及改善。 

大型採購   均  辦理    會議   通過、   師資遴聘 後  亦  經過  會議 或  審查  

   通過    並留有  紀錄。 

 其他:

    1 訓練品質管理手冊

    2 公司標準化sop作業流程

    3 簽訂合約書

    4 原廠認證授權書/講師評分表

    5 政府採購法

    6 講師同意書

    7 場地資訊比較表

    8 合約簽訂/採購簽約書

    9 講師大會

    10 照片

    11 內部請購、採購、核銷流程

    12 師資基本資料&審查表

    13 教材審核表

    14 核決權限

    15 原廠授權書

    16 採購組負責執行→採購及招標辦法

    17 採購、請購作業辦法

     18 廠商資料表

     19 確保師資,教材,教學方法符合要求程序書

     20 師資試講評分紀錄

     21 課程師資名冊

     22 師資管理系統

     23 內外部講師審核流程及標準

     24 品質採購管理手冊

     25 進銷存系統

     26 訓練產品購買程序圖


11.訓練計畫及目標需求的結合 


展現  對外訓練之  課程規劃   產出    符合(委託單位)  訓練目標  及  訓練需求。


訓練課程計畫   配合   業主、受訓者  以及  職能需求   等  調查規劃 的  證明。 

 各  課程單元內容  均能   達成   訓練規劃  的  目標。 

 各項課程產出  均經  討論後   確  認,且  留有  完整紀錄  與  主管核定。 

 規劃課程  依  學員  及  結訓學員  意見  訂定  訓練課程,且  流程  有完整  紀錄。 

 其他:  

    1 證照考取統計表

    2 學員滿意度統計

    3 就業媒合率

   4  招生簡章

   5  課程核定紀錄

   6 課程規劃單

   7 線上需求分析圖

   8 產投研提課程核定紀錄

   9 訓前訪談紀錄

   10 企業內訓管理彙整表

   11 訓練課程與時數參考

   12 學員(講師)職涯規劃報告

   13 應考資料(考選部公告)

   14 組訓會議/契約書

   15 系統部門KPI達成率

   16 個人KPI達成率

   17以訓練地圖發展內部講師甄選

   18 培訓   教材設計  及  授課相片