2025 03 21 左永安 顧問/講師/委員/宮主/永續長/執行長/理事長 TTQS人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 成果（Outcome） 19.訓練成果評分標準： 1分 有 初步成果，但 沒有具體 的 佐證資料。 2分 有 初步成果，且 有部分 佐證資料。 3分 個人績效改善 成果。 4分 部門績效改善 成果。 5分 組織績效改善 成果，特殊績效。
TTQS人才發展品質管理系統
Talent Quality-management System
成果（Outcome）
19.訓練成果
評分標準：
1分 有 初步成果，但 沒有具體 的 佐證資料。
2分 有 初步成果，且 有部分 佐證資料。
3分 個人績效改善 成果。
4分 部門績效改善 成果。
5分 組織績效改善 成果，特殊績效。
1 分之常見參考佐證資料：
提出 心得 與 知識分享 執行成效。
有證據 顯示 有初步成果，但 沒有具體 的 佐證資料。
其他：
2 分之常見參考佐證資料：
有 初步成果，具有部分 佐證資料。
有 執行訓練，且 部分單位人員 肯定。
提出 員工 參訓 與 薪酬、考核 或 升遷 連結說明。
辦理 成本分享會 及 呈現 產能、不良率改善、人事成本 降低 等 改善。
能 具體呈現 學員 能運用所學 於 職務中。
企業系統 及 流程面 改善 提案報告。
其他：
3 分之常見參考佐證資料：
單位內 個人工作績效（考核）明顯改善。
個人績效 改善成果 （生產平均產值）。
提出 課後追蹤調查 與 分析結果、評量紀錄、證照通過情形 （學習技能面）。
訓後 主管 問卷調查表。
員工 訓後 追蹤調查表。
考試測驗 成績表。
心得報告 與其 應用範例
（如 促進產能 等 與訓練內容相關 的 改善提案報告）。
其他：
4 分之常見參考佐證資料：
部門業績 或 組織氣氛 調查 改善。
部門績效 改善成果。
提出 市場競爭力、營業額、工作流程、成本控制 或 不良率/客訴率等
營運表現（市場及顧客面、財務面）。
公司 年度 績效 逐年提升。
營運單位 績效報表（如生產月報、營業月報、品質月報、財務季報等）
需能與 訓練課程的 訓練目 的 連接。
其他：
5 分之常見參考佐證資料：
組織績效改善 成果，特殊績效 （ROI、人均產值提升）。
組織特殊績效 相關 佐證。
提出 參與 社會公益活動、獲頒公民營單位獎項、結合學校單位
產學 或 研發成果 社會面。
與訓練有關 的 獎狀 或 感謝函。
與訓練有關 的 組織重大改善 提案報告 與 成果證明。
其他：
1 感謝狀
2 組織的擴散效益
3 學員見證
4 課後成效追蹤紀錄
5 開發 新訓練需求 調查
6 Facebook粉絲團交流平台
7 成功就業率
8 比賽成果/官方活動主辦 邀請證明
9 報紙媒體及網路專欄 文章露出
10 人力銀行，就業博覽會照片
11 顧客服務 案例集
12 管理個案研究
13 學員 擔任 客座講師
14 設立工作坊訓練紀錄
15 學員介紹參訓人數統計
16 學 員 轉為 儲備講師 人數統計
17 參訓學員人數增加
18 執行成果報告書
19 人才培訓貢獻度
20 內部顧客回饋
21 研發技術/企業市場 擴展
22 課程規模擴增
23 增訂創新獎勵辦法
24 專利申請
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