TTQS人才發展品質管理系統
Talent Quality-management System
成果(Outcome)
18.高階主管對於訓練發展的認知、支持及評價
評分標準:
1分 高階主管認為訓練 有少許 的改善功效。
2分 高階主管認為訓練 有ㄧ定 的改善功效。
3分 高階主管認為訓練 有達成 人員能力提升。
4分 高階主管認為訓練 有達 組織績效改善。
5分 高階主管認為訓練 有創造 特殊績效 或 擴散效果。
1分之常見參考佐證資料:
相關 會議紀錄 呈現內容,可為:高階主管 支持 相關訓練規劃,
積極指示 導入TTQS 系統;高階主管 認為 訓練 是必要投資,
但改善功效 有限。相關證據顯示高階主管認為訓練 有少許 的改善功效。
建制 各項 課後行動查核 的 表單 或 文件(需具有高階主管 審評)。
其他:
2分之常見參考佐證資料:
經高階主管 確認 的 滿意度 與 實作 等 紀錄證明。
經高階主管 確認 的 不定期查訪 紀錄分析表。
與訓練相關 的主管 參與 教育訓練 影音檔、相片 或 文件 等佐證。
與訓練相關 的 高階主管 問卷調查表。
主管 肯定 員工訓後 參加 證照考驗、技能檢定 的 成果。
其他:
3分之常見參考佐證資料:
會議紀錄,如 主管 參與 訓練實施相關的 計畫 或 成果 檢討,
並 確有 員工訓後 技能提升。
員工 薪資提升 紀錄(可證明 與訓練有關)。
其他:
4分之常見參考佐證資料:
訓練 效益 評估報告。
員工滿意度 調查表。
學習心得 交流 刊物。
年度調查報告。
高階主管 認為 訓練有達 人員能力提升 及 組織績效改善,
並有具體呈現組織績效改善的實績。
主管訓練 承諾(對訓練 成效 具 改善之功效、
對 訓練發展 的 認知 及 感受 )。
高階主管 對訓練 達 組織績效改善 之說明(市場 及 顧客面、財務面)
其他:
5分之常見參考佐證資料:
特定課程 的 課程設計書(如課程訓練目的 能連結,
企業願景、使命、策略 相關的 公益活動 影響 平面報導 等檔案)。
高階主管 可以說出 訓練 有何特殊績效 獲 企業內外部 擴散效果。
高階主管 認為 訓練 有創造 特殊績效 或 擴散效果。
其他: