2025年3月20日 星期四

2025 03 21 左永安 顧問/講師/委員/宮主/永續長/執行長/理事長勞發署 查核佐證文件資料表/申請單位查檢表 TTQS人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 成果(Outcome) 18.高階主管對於訓練發展的認知、支持及評價評分標準: 1分 高階主管認為訓練 有少許 的改善功效。 2分 高階主管認為訓練 有ㄧ定 的改善功效。 3分 高階主管認為訓練 有達成 人員能力提升。 4分 高階主管認為訓練 有達 組織績效改善。 5分 高階主管認為訓練 有創造 特殊績效 或 擴散效果。

 TTQS人才發展品質管理系統 

Talent Quality-management System


成果(Outcome)

18.高階主管對於訓練發展的認知、支持及評價


評分標準:

1分  高階主管認為訓練   有少許    的改善功效。

2分  高階主管認為訓練   有ㄧ定    的改善功效。

3分  高階主管認為訓練   有達成    人員能力提升

4分  高階主管認為訓練   有達         組織績效改善

5分  高階主管認為訓練   有創造     特殊績效  或   擴散效果


1分之常見參考佐證資料:

相關   會議紀錄   呈現內容,可為:高階主管  支持   相關訓練規劃,

         積極指示   導入TTQS 系統;高階主管  認為  訓練   是必要投資

         但改善功效  有限。相關證據顯示高階主管認為訓練  有少許  的改善功效。

建制   各項 課後行動查核 的   表單    或  文件(需具有高階主管  審評)。

其他:


2分之常見參考佐證資料:

經高階主管  確認  的   滿意度  與  實作  等  紀錄證明

經高階主管  確認  的   不定期查訪    紀錄分析表。

與訓練相關 的主管    參與  教育訓練    影音檔相片 文件 等佐證。

與訓練相關  的  高階主管   問卷調查表

主管  肯定   員工訓後    參加    證照考驗技能檢定   的  成果

其他:


3分之常見參考佐證資料:

會議紀錄,如   主管   參與   訓練實施相關的  計畫  或  成果    檢討

        並  確有   員工訓後    技能提升

員工   薪資提升   紀錄(可證明  與訓練有關)。

其他:


4分之常見參考佐證資料:

訓練  效益   評估報告

員工滿意度    調查表

學習心得  交流   刊物

年度調查報告

高階主管   認為   訓練有達    人員能力提升  及  組織績效改善

         並有具體呈現組織績效改善的實績。

主管訓練   承諾(對訓練   成效    具  改善之功效、

         對  訓練發展   的  認知 感受 )。

高階主管   對訓練       組織績效改善  之說明(市場顧客面財務面

其他:


5分之常見參考佐證資料:

特定課程  的  課程設計書(如課程訓練目的   能連結

        企業願景、使命、策略   相關的  公益活動    影響  平面報導   等檔案)。

高階主管   可以說出  訓練    有何特殊績效   獲   企業內外部   擴散效果

高階主管   認為    訓練    有創造    特殊績效   或   擴散效果

其他:


       1 考照率
       2 學員對課程的擴散效益(未來可進行調查)
       3 辦訓成果檢討紀錄
       4 自我學習評量表
       5 客戶滿意度調查分析
       6 問卷滿意度
       7 考證通過率
       8 創業案例
       9 訓練評價統計
       10 訓後學員回饋
       11 獲國家品質獎-人才發展獎
       12 國外派訓紀錄表
       13 預算支出比例
       14 學員就業、升遷、轉職紀錄
       15 學員升學成績
       16 學員課後追蹤調查表
       17 感謝狀
       18 學員或學員主管單位滿意度回函
       19 學員專訪紀錄
       20 學員評價分析
       21 高階主管投入訓練發展
       22 總經理對優秀內講頒獎之肯定
       23 訓後分析圖表
       24 學員  工作產值提升