TTQS人才發展品質管理系統
Talent Quality-management System
執行（Do）
12. 訓練內涵按計畫執行的程度
12a依據訓練目標遴選學員切合性
12a
招生簡章
遴選學員面談作業辦法
學員背景調查
學前評估表
學員遴選紀錄
問卷分析
發信 請 主管推薦
學員訓練計畫 申請表
學歷證明
學員資料表
學員報名表（需求分析表）
面試資料
報名網頁-詳列 適合 對象 與 資格
系統學員資料庫管理
學員遴選之 條件 及 資格 標
參訓人員 名冊及資格
12b依據訓練目標選擇教材切合性
12b
教材遴選 作業辦法
進銷存系統
講師學經歷
授課大綱
教材審查紀錄
教材開發小組會議
訓練課程講義 來源 及 分類表
採購 驗收辦法
教材審核會議 紀錄 與 教材 清單
訓練目的與教材評選流程
案例 分享實務
12c依據訓練目標遴選師資切合性
12c
講師遴選作業辦法
講師資料電子化系統
師資評分表
講師審查紀錄
教學方法 運用表 及 實際運用 照片
E化講師資料庫
學歷，證照
師資庫
教師名冊 與 學經歷 證明
教師聘師 符合 資格之人員 遴選辦法
12d依據訓練目標選擇教學方法切合性
12d
遴選教學方法
教學方法評估
評估手冊
訓練品質管理手冊
訓練場地配置表
企業委訓 案例
交通便利方向指示圖
制訂 資產管理 辦法
12e依據課程目標選擇教學環境與設備
12e
合作廠商資料
就輔率
作品集
考 照 率
回訓機制
建構學員交流平台
工作移轉建議 作業原則
課後行動方案
社群平台
課後行動計畫
成果發表會記錄
成果轉移
認證班 案例分析照片 與 講師建議表
人資聯誼盛會花絮與回饋
協會粉絲團與線上Q＆A專區
人力銀行-職場TV影音專區
講師培訓規則（受訓→練功坊→內訓→外訓授課）
課後輔導紀錄
結業後後續輔導參與競賽成績
證照考取記錄，競賽獎狀
實習成果分享
內講受訓後 實際 教學授課
職能強化轉換 方法 符合 標準
展現 學員遴選條件及資格標準 切合 訓練目標需求。
展現 教材評選 作業流程 及 訓練目標 之 切合性。
展現 課程講師遴選 作業流程 及 訓練目標 之 切合性。
展現 教學方法 及 訓練目標 之 切合性。
展現 合適之 教學環境 及 相關設備，並有 定期 維護紀錄。
近年針對訓練課程的 切合性，有 檢討 並 調整 遴選學員、教材、師資、
教學方法 與 訓練設施 的 過程，或 有完整文書手冊 與 紀錄分析 相關資料
並 持續改善。
依 學員遴選 標準 及 流程 遴選，教材 由 講師 及 顧問 推薦 須經 訓練管理委員
會 通過。
講師 的遴聘 依 師資遴選標準 及 流程評選 並 經 訓練管理委員會 通過後
發給 聘書。
設備 安檢 或是 場地 投保 證明。
其他：
13.提供學習成果移轉的建議或協助
展現 提供 受訓人員 或 客戶，將課程所學 運用於 工作 以 強化 職能建立
的 建議 或 協助。
提供 行動計畫、競賽、回訓、學習心得交流、證照、實習 或 其他相關機制的
建議 或 協助，促進 訓練成果 轉移 的達成 並 展現適當 資料說明。
相關文件紀錄 能 證實 近年來 對 訓練成果轉移 及 達成 的 檢討，並有
具體 佐證 資料。
具體明確紀錄 展現 提供 受訓人員 或 客戶，如：課程所學 運用 於 工作，
以 強化 職能建立 的 建議 或 協助 提供 行動計畫，展現 適當的競賽獎勵
措施， 促進 訓練達 個人、小組團隊 及 組織績效改善 的 成果。
業主 提供 回訓 或 相關機制、學習心得交流 的平 台、證照、實習或其他
相關 機制 的 建議 或 協助，展現 訓練成果轉移 的達成 並展現連接性執行。
其他：
1 合作廠商資料
2 就輔率
3 作品集
4 考照率
5 回訓機制
6 建構學員交流平台
7 工作移轉建議作業原則
8 課後行動方案
9 社群平台
10 課後行動計畫
11 成果發表會記錄
12 成果轉移
13 認證班案例分析照片與講師建議表
14人資聯誼盛會花絮與回饋
15協會粉絲團與線上Q＆A專區
16人力銀行-職場TV影音專區
17 講師培訓規則（受訓→練功坊→內訓→外訓授課）
18課後輔導紀錄
19 結業後後續輔導參與競賽成績
20 證照考取記錄，競賽獎狀
21 實習成果分享
22 內講受訓後實際教學授課
23職能強化轉換方法符合標準
14.訓練資料分類與建檔及管理資訊系統化
展現 訓練流程 相關文件 有 適當系統化 紀錄，並有 分析及 運用 紀錄。
對 訓練流程 相關文件 或 紀錄 有適當 的 保存 及 建檔。
訓練資料 與 訓練過程 及 成果 的 紀錄 與 分類，均有 系統化
歸納方法 編碼。
訓練檔案 管理系統。
完整 的 訓練文件 建檔資料。
是否提供 查詢 功能，並具 持續改善 機制。
資訊系統化 程度 及 檢索 速度。
其他：
1 TIMS系統
2 電子檔案
3 教學論壇
4 作品
5 表單分類明細表
6 訓練資料分類建檔e化
7 學員資料表
8 建檔資料表
9 課程記錄日誌
10 文件管理系統
11 檔案保存規定
12 紙本文件歸檔
13 E化班務系統
14 講義領取表
15 文件分類表
16 IT系統/課程行銷/預算管理/學員管理系統
17 資料櫃及檔案管理
18 記錄類別 以顏色 管理方式建檔
19 課程系統建置
發表文章
