2017年3月4日星期六

2017 03 05左永安顧問個案討論黃金牛蒡茶左記歐洲商行安永經營管理顧問集團安永全球電商台北左府(無極)道德宮台北市酒類商業同業公會美酒網台灣最有公信力酒類販售電子商務網站天藍海鹿鳴國際電子商務有限公司台大台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP　為了反映倉儲、配送、運輸和客戶分物費用，Amazon表示將於2017年2月22日採用新的運費計算方式。除了更新倉儲和配送費用外，亞馬遜物流還將進行以下6項主要費用變更：

作者 Doris Lin at 2017-02-17

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為了反映倉儲、配送、運輸和客戶分物費用，Amazon表示將於2017年2月22日採用新的運費計算方式。除了更新倉儲和配送費用外，亞馬遜物流還將進行以下6項主要費用變更：

整合配送費用：自2017年2月22日起，訂單處理費、取件及包裝費、和重量處理費將合併為一項配送費用（按件收取）。其他更多相關資訊，請參考下方的《亞馬遜物流配送費用》。
調整第4季的配送費用：自2017年10月1日起，將降低在10月配送的所有商品配送費用。10月配送費將和11、12月保持一致。更多相關資訊，請參考下方《亞馬遜物流配送費用》。由於配送費用降低，若再減少10月的倉儲空間，在10月支付的亞馬遜物流總費有將有機會減少。
調整第4季的月度庫存倉儲費：自2017年10月1日起，標準尺寸商品和大件商品在10月的月度庫存倉儲費將提高，以與11、12月的月度庫存倉儲費保持一致。更多相關資訊，請參考下方《月度庫存倉儲費》。
賣方裝運要求修正：自2017年7月19日起，亞馬遜將在你創建裝運計畫時，更頻繁地向您詢問是否要將商品送至多個倉儲系統。你可以在每個入倉計畫中選擇遵循亞馬遜的指南或使用庫存配置服務，這可以讓你的送貨不再分散。當你使用庫存服務，亞馬遜將按件收取服務費。具體費用取決於你選擇的目的地數量。更多相關資訊，請參考下方的《庫存配置服務費》
提高媒體類商品的費用：自2017年2月22日起，媒體類商品的配送費用將提高與非媒體類商品的配送費用相同，並且媒體類商品和非媒體類商品將合併為單一標準尺寸。更多相關資訊，請參考下方的《亞馬遜物流配送服務》。
取消免費配送：自2017年2月22日起，售價為300美元或是特殊尺寸的商品，亞馬遜將取消其享有的免費配送折扣，並根據商品尺寸分段收取相對應的費用。更多相關資訊，請參考下方的《商品示例》。

亞馬遜物流配送費用

自2017年2月22日起，訂單處理費、取件及包裝費、和重量處理費將合併為一項配送費用（按件收取）。此外，媒體類商品的配送費用將提高至非媒介類商品的配送費用相同，並且媒介類商品和非媒介類商品將合併為單一標準尺寸。

自2017年10月1日起，亞馬遜將會降低在10越配送的所有商品的配送費。10月的配送費用將與11、12月的配送費用保持一致。更多相關資訊，請參考下方的《亞馬遜物流配送費用》。由於配送費用降低，若再減少10月份的倉儲空間，則在10月份支付的亞馬遜物流總費用將有機會得以減少。

亞馬遜物流費送費用（標準尺寸非媒體類商品）
2017年2月22日之前：訂單處理費、取件及包裝費、和重量處理費（按件收取、總計）
	小號標準尺寸 < 1磅）	大號標準尺寸（< 1磅）	大號標準尺寸（1~2磅）	大號標準尺寸（超過2磅）
1～10月	2.56 美元	3.02美元	4.01美元	4.01+（首重超出2磅的部分）×0.39美元/磅
11～12月	2.53美元	2.88美元	3.72美元	3.72+（首重超出2磅的部分）× 0.35美元/磅
2017年2月22日起：配送費用（按件收取、總計）
	小號標準尺寸（< 1磅）	大號標準尺寸（ < 1磅）	大號標準尺寸（1~2磅）	大號標準尺寸（超過2磅）
1～9月	2.41美元	2.99美元	4.18美元	4.18+（首重超出2磅的部分）× 0.39美元/磅
10~12月	2.39美元	2.88美元	3.96美元	3.96+（首重超出2磅的部分） ×0.39美元/磅

亞馬遜物流費送費用（標準尺寸媒體類商品）
2017年2月22日之前：訂單處理費、取件及包裝費、和重量處理費（按件收取、總計）
	小號標準尺寸（< 1磅）	大號標準尺寸（< 1磅）	大號標準尺寸（1~2磅）	大號標準尺寸（超過2磅）
1～10月	1.56 美元	1.91美元	2.30美元	2.30+（首重超出2磅的部分）×0.41美元/磅
11～12月	1.53美元	1.77美元	2.01美元	2.01+（首重超出2磅的部分）× 0.37美元/磅
2017年2月22日起：配送費用（按件收取、總計）
	小號標準尺寸（<1 td="">	大號標準尺寸（<1 p="">	大號標準尺寸（1~2磅）	大號標準尺寸（超過2磅）
1～9月	2.41美元	2.99美元	4.18美元	4.18（首重超出2磅的部分）×0.39美元/磅
10~12月	2.39美元	2.88美元	3.96美元	3.96（首重超出2磅的部分） ×0.35美元/磅

亞馬遜物流配送費用（大件）
2017年2月22日之前：訂單處理費、取件及包裝費、和重量處理費（按件收取、總計）
	小號大件	中號大件	大號大件	特殊大件
1～10月	6.15 美元 +（超出首重 2 磅的部分）× 0.39 美元/磅	7.93 美元 +（超出首重 2 磅的部分）× 0.39 美元/磅	72.38 美元 +（超出首重 90 磅的部分）× 0.80 美元/磅	135.11 美元 +（超出首重 90 磅的部分）× 0.92 美元/磅
11～12月	5.94 美元 +（超出首重 2 磅的部分）× 0.35 美元/磅	7.30 美元 +（超出首重 2 磅的部分）× 0.35 美元/磅	64.97 美元 +（超出首重 90 磅的部分）× 0.76 美元/磅	126.26 美元 +（超出首重 90 磅的部分）× 0.88 美元/磅
2017年2月22日起：配送費用（按件收取、總計）
	小號大件	中號大件	大號大件	特殊大件
1～9月	6.85 美元 +（超出首重 2 磅的部分）× 0.39 美元/磅	9.20 美元 +（超出首重 2 磅的部分）× 0.39 美元/磅	75.06 美元 +（超出首重 90 磅的部分）× 0.80 美元/磅	138.08 美元 +（超出首重 90 磅的部分）× 0.92 美元/磅
10~12月	6.69 美元 +（超出首重 2 磅的部分）× 0.35 美元/磅	8.73 美元 +（超出首重 2 磅的部分）× 0.35 美元/磅	69.50 美元 +（超出首重 90 磅的部分）× 0.76 美元/磅	131.44 美元 +（超出首重 90 磅的部分）× 0.88 美元/磅

月度庫存倉儲費

自2017年3月1日起，標準尺寸的商品的月度庫存倉儲費將從每立方英尺0.54美元提高至每立方英尺0.64美元。1至9月期間儲存在亞馬遜營運中心的標準尺寸商品均需支付此費用。對於此期間儲存的大件商品，費用不作調整。

自2017年10月1日起，標準尺寸商品和大件商品在10月的月度庫存倉儲費將會提高，並與11、12月的月度庫存倉儲費保持一致。

月度庫存倉儲費
2017年10月1日以前：
	標準尺寸	大件
1～10月	每立方英尺0.54美元	每立方英尺0.43美元
11～12月	每立方英尺2.25美元	每立方英尺1.15美元
2017年10月1日起：
1～9月	每立方英尺0.64美元	每立方英尺0.43美元
10~12月	每立方英尺2.35美元	每立方英尺1.15美元

庫存配置服務費

自2017年7月19日起，亞馬遜將在你創建裝運計畫時，更頻繁地向您詢問是否要將商品送至多個倉儲系統。你可以在每個入倉計畫中選擇遵循亞馬遜的指南或使用庫存配置服務，這可以讓你的送貨不再分散。當你使用庫存服務，亞馬遜將按件收取服務費。具體費用取決於你選擇的目的地數量。

庫存配置服務費（標準尺寸）
2017年7月19日以前： 0.30美元（超出首重2磅的部分）× 0.10美元/磅
2017年7月19日起：
亞馬遜推薦的倉儲處	賣家選擇倉儲的目的地（按件收取費用）
	3個	2個	1個
3個	免費	0.1美元+（超出首重 2 磅的部分）× 0.10 美元/磅	0.3美元+（超出首重 2 磅的部分）× 0.10 美元/磅
2個	免費		0.2美元+（超出首重 2 磅的部分）× 0.10 美元/磅
1個	免費

庫存配置服務費（大件）
2017年7月19日以前： 1.30美元（超出首重5磅的部分）× 0.20美元/磅
2017年7月19日起：
亞馬遜推薦的倉儲處	賣家選擇倉儲的目的地（按件收取費用）
	3個	2個	1個
3個	免費	0.5美元+（超出首重 5 磅的部分）× 0.20 美元/磅	1.65美元+（超出首重 5 磅的部分）× 0.20 美元/磅
2個	免費		0.7美元+（超出首重 25磅的部分）× 0.20 美元/磅
1個	免費

商品示例

以下商品為例說明新的亞馬遜物流費用結構

小標準尺寸（不超過1磅）
	移動設備外殼尺寸：13.8× 9.0× 0.7 英寸商品重量：0.18 磅出貨重量：1 磅
2017年2月22日之前：訂單處理費、取件及包裝費、和重量處理費（按件收取、總計）
1～10月	2.56美元
11～12月	2.53美元
2017年2月22日起：
1～9月	2.41美元
10~12月	2.39美元

大標準尺寸（不超過1磅）
	T-Shirt 尺寸：8.5× 5.8× 1英寸商品重量：0.35 磅出貨重量：1 磅
2017年2月22日之前：訂單處理費、取件及包裝費、和重量處理費（按件收取、總計）
1～10月	3.42美元
11～12月	3.28美元
2017年2月22日起：
1～9月	3.39美元
10~12月	3.28美元

註：服裝類商品，仍需按件支付0.4美元的額外配送費用。

大標準尺寸（超過2磅）
	熨斗尺寸：12.6× 6.6× 5.5 英寸商品重量：3.35 磅出貨重量：4磅
2017年2月22日之前：訂單處理費、取件及包裝費、和重量處理費（按件收取、總計）
1～10月	4.79美元
11～12月	4.42美元
2017年2月22日起：
1～9月	4.96美元
10~12月	4.66美元

小號大件
	嬰兒床尺寸：25× 8× 7英寸商品重量：7.05 磅出貨重量：10磅
2017年2月22日之前：訂單處理費、取件及包裝費、和重量處理費（按件收取、總計）
1～10月	9.27美元
11～12月	8.74美元
2017年2月22日起：
1～9月	9.97美元
10~12月	9.49美元

大號大件
	顯示器尺寸：53.3× 33× 6.8英寸商品重量：48.45 磅出貨重量：50磅
2017年2月22日之前：訂單處理費、取件及包裝費、和重量處理費（按件收取、總計）
1～10月	72.38美元
11～12月	64.97美元
2017年2月22日起：
1～9月	75.06美元
10~12月	69.50美元

2017年2月22日起，售價為300美元以上或是特殊規格的商品，亞馬遜將取取消其享受免費配送折扣，並根據商品尺段分段收取相對應的費用。

售價超過300美元的商品免費配送
	電動遊戲尺寸：16.9× 11.4× 4.4 英寸商品重量：8.9磅出貨重量：10磅
2017年2月22日之前：訂單處理費、取件及包裝費、和重量處理費（按件收取、總計）
1～10月	0.00美元
11～12月	0.00美元
2017年2月22日起：
1～9月	7.30美元
10~12月	6.76美元

亞馬遜物流預處理服務費、退貨費用不受影響，多通路的配送費本次不作調整。

亞馬遜物流在2016年裡的改進：

免費當日送達：超過750個城市和27個地鐵區的Prime會員可以收到當日送貨免額外加價的服務。兩日內送貨則有超過30萬件的商品給所有在美國地區的Prime會員。
訂閱與保存：FBA賣家有機會透過此自助服務計畫重複銷售，允許Amazon客戶註冊定期交付他們經常使用的產品，以換取折價優惠。
庫存規劃工具：賣家帳戶中的庫存表功能更完善，可幫助賣家查看庫存過剩、庫存不足或長期儲存費用的產品。
泛歐FBA：這個計畫讓商品更容易販售到亞馬遜的歐洲市場，並將庫存統一管理到一個目的地建立國際業務，於歐洲分銷。
更多物流合作夥伴：已將FedEx加入合作營運商的計畫，當從美國（不包括夏威夷跟阿拉斯加）送至Amazon的營運中心時，能以折扣的價格享有陸上物流的運輸費用。

其他問題

▲如何確定產品屬於哪個產品尺寸？

使用產品大小表（需要登錄）來確定產品的大小。

▲為什麼標準尺寸產品的存儲率高於超大尺寸產品？

雖然標準尺寸的產品通常比尺寸過大的產品小，但是它們需要更複雜和成本相對高的裝架、裝櫃、裝箱工作。因此若費用按立方英尺計算，標準尺寸產品的總儲存費可能會低於超大尺寸產品的數量。

▲為什麼媒體和非媒體的配送費用調整至相同？

自2017年2月22日起，媒體項目運費將增加，是為了滿足非媒體項目的費用。亞馬遜完成媒體項目的成本與非媒體項目的成本類似，因此做此更動以反映成本的支出。。

2017 03 04 左永安顧問北港朝天宮白沙屯媽祖遶境個案討論黃金牛蒡茶左記歐洲商行安永經營管理顧問集團安永全球電商台北左府(無極)道德宮台北市酒類商業同業公會美酒網台灣最有公信力酒類販售電子商務網站天藍海鹿鳴國際電子商務有限公司台大台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 　六頂思考帽 Six Thinking Hat 解決問題的工具：六頂思考帽，把事情想得更周全！

六頂思考帽

Six Thinking Hat

解決問題的工具：六頂思考帽，把事情想得更周全！

2016-10-06 00:00 整理‧撰文陳立唐

有「創意產業之父」美譽的約翰．霍金斯（John Howkins）在接受《數位時代》專訪時表示，「每個人生來都是有創意的，那是做為『人』這種生物的一部分，差別只是在於有些社會會抑制創意。我們的確有可能透過學習，了解如何發展出創意的才能。」

在工作場合中，總是有些人能夠針對現況與問題，提出耳目一新的好點子，讓人不禁想問，「他到底是怎麼辦到的？」「該怎麼做，才能這麼有創意？」

平常看到、聽到的，都是創意的素材

著有《如果選項有兩個，選第三個：思考大師狄波諾的思考力訓練11講》的思考大師愛德華．狄波諾（Edward de Bono）認為，擁有良好的知覺（perception），是創意思考中最重要的一環。我們看到什麼、聽到什麼、感受到什麼，都會是「創意」的基本素材；而這些素材經由組合、反轉、變形等方式重新烹調，就能「煮」出讓人意想不到的美妙成果。

事實上，創意思考可以經由有系統的方式學習而來，無論是進行任何有關於創意的個人或團體活動，只要掌握住關鍵的發想視野與技巧，以及保持開放且樂觀的態度，創意將源源不絕地湧現。

避免主題失焦，一次只切入一個面向

當團隊要一同激盪想法時，多數人都無法拋棄自己的觀點，而任由成見、甚至是情緒帶領自己的思緒，導致每個人的思維混亂。就像試圖模仿馬戲團小丑同時拋耍好幾顆球一樣，最終結果是大量耗費時間卻無法面面俱到，而且也無法針對主要議題找出最佳解決方案。

針對這樣思緒混亂、意見分歧又欠缺周延的情況，狄波諾提出的「六頂思考帽」（Six Thinking Hat）能幫你兼顧聚焦與換位思考，加速和同事之間的討論。

他建議將每一頂不同顏色的帽子（共有白色、綠色、黃色、黑色、紅色、和藍色等）賦予不同的思考任務，解決「毫無頭緒地胡思亂想」的困擾。透過「一次一頂」的思考帽，能標示出當下每個人唯一的前進方向，避免主題失焦，讓溝通更有效率。另外一方面，依序戴上不同帽子，從不同面向的進行充分考量，更能使得思考效果全面且完善。

舉例而言，業務部門主管正在研擬「提高產品銷售量」的對策，因此套用六頂思考帽來幫助思考。

白帽子：中立、客觀

中立、客觀，偏好以事實、數字、證據做判斷。
例：與去年相比，業務部前兩季業績下跌30%，上個月業績下跌35%。

紅帽子：直覺、情感

代表情緒、感覺。傾向於以預感、直覺、印象來思考。
例：若是調整產品外觀或規格，將引發消費者不滿，因此先採用促銷折扣方案。

黑帽子：謹慎、負面

以批判、悲觀方式提出負面看法，包含實施的缺點、風險或不安因素。
例：折扣可在短期內創造更多營收，但長遠來看，改善產品、調整售價才是根本解決的方法。

黃帽子：積極、正面

樂觀、正面思考，將焦點放在優點上，從利益、價值、可取之處著手。
例：打折促銷可以吸引更多原本不認識產品的消費者，有機會擴大市場。

綠帽子：創意、巧思

代表探索、建議、新觀念，以及可行性、多樣性等創造性思路。
例：也許可以從產品重新定位、降低售價或製作規格等方面著手。

藍帽子：統整、控制

綜觀全局，整合所有意見，並提出最終結論。
例：若決定採用促銷折扣方案，可以趁打折期間了解消費者的期望，評估是否以折扣價做為降價的標準。

在思考的過程，每一個人先從其中一頂帽子的立場思考，丟出對產品銷售的建議，充分聚焦討論一個立場後，接著再轉換不同頂帽子，最後就能整理出不同意見。

TIPS

❶ 六頂思考帽的價值在於，清楚界定了角色扮演。例如，在腦力激盪會議中，要求所有人先用正面、積極的角度（黃帽子）思考問題，之後再提出負面批評（黑帽子），在不同面向間轉換。

❷ 六頂思考帽強調，一次只用一種思考模式，而不是同時應付一切，該思考聚焦，獲得更好的成果。

資料來源：《6頂思考帽》，臉譜出版

2017年3月3日星期五

2017 03 04 左永安顧問北港朝天宮白沙屯媽祖遶境個案討論黃金牛蒡茶左記歐洲商行安永經營管理顧問集團安永全球電商台北左府(無極)道德宮台北市酒類商業同業公會美酒網台灣最有公信力酒類販售電子商務網站天藍海鹿鳴國際電子商務有限公司台大台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 走進朝天宮，人山人海，香油桶塞滿大鈔。一個布製小護身符，香油錢最少一百元起跳，信徒掏錢毫不手軟，然而，是否有人願意用一百元，去換取大誌販售者的上進心？一部電影「遇見街貓BOB」白沙屯媽祖遶境向來行蹤飄忽，那裡有緣有誠意就可能臨時起意拜訪，沒有跟上媽祖的我，決定直接坐火車到嘉義，去北港朝天宮報到。佛經讀到一句話─「感謝佛菩薩最好的方式，就是去幫助更多人」

2017-03-03 03:07聯合報徐正雄／農夫

前幾天又濕又冷，恰逢白沙屯媽祖遶境，我在台北車站徘徊，掙扎著要不要參加；車站四周街友在寒風中瑟縮的身影，一直插播進來。

很多人遶境，是為了祈福、祝賀媽祖誕辰…說不定是為了離開舒適圈，學習放下，讓自己重新歸零。但那些已經是零的街友，面對這樣華麗的慶典，不知心裡有何感受？

曾經從佛經讀到一句話─「感謝佛菩薩最好的方式，就是去幫助更多人」相信慈悲的媽祖，應該也希望祂的信徒，能將感激和祝賀轉化為布施，讓更多人受惠，畢竟，祂是修道有成的神，那些世俗的捐款和陣仗，於祂而言，都是錦上添花。

白沙屯媽祖遶境向來行蹤飄忽，那裡有緣有誠意就可能臨時起意拜訪，沒有跟上媽祖的我，決定直接坐火車到嘉義，去北港朝天宮報到。下車時，瞥見一位穿著大誌雜誌背心的男人，扇子般展開幾本雜誌，行人皆對他視若無睹。

我從最近一部電影「遇見街貓BOB」，得知這本從英國遠渡來台的雜誌，為幫助那些失去居所也無工作的朋友，提供五十％販賣所得，我因趕時間，和那位大誌販售者失之交臂，心想回來再「交關」一本，公車送我到北港見媽祖，然而，一路上卻看到數位乞者。

走進朝天宮，人山人海，香油桶塞滿大鈔。一個布製小護身符，香油錢最少一百元起跳，信徒掏錢毫不手軟，然而，是否有人願意用一百元，去換取大誌販售者的上進心？

傍晚八點，當我回到嘉義車站，那位站在寒風中推銷大誌雜誌的老實朋友，早已失去蹤影，後來，我是在桃園車站買到這本雜誌。

產業外移，景氣直落，每日到就業中心閱報的我，常看見許多無助的中年人來報到，心想：如果那些香火鼎盛的寺廟，能撥一些錢，跟文字媒體批貨，像人間福報、講義雜誌等，每天免費提供一定數量給需要者，給他們釣竿，幫助他們自力更生，回到社會，而這些優質報紙、雜誌又能提升社會正面的力量，就像信徒將媽祖慈悲的光芒，帶到人間陰暗處一樣。或許，遶境會更有意義吧。