行為職能 簡稱 BC（Behavioral Competencies）
關鍵就業力課程課綱
第三單元
夥伴關係與衝突管理(BC3) (6小時)
課程簡介
本課程 用以訓練 認識工作夥伴關係,
對 多元文化 的 理解 與 包容.
當 衝突發生 時 能 了解與接受 職場的矛盾與歧異。
學會 同理心、換位思考. 增進 與 化解 衝突之能力.
建立 和諧的 夥伴關係·
對應 成效 指標
1.在職場上能 認知/尊重/包容 多元化的差異，建立和諧 的 夥伴關係。
2.在職場上 意識到衝突時， 能 了解 與 接受 職場的 矛盾 與 歧異。
3.當衝突發生時，能面對 矛盾與歧異 產生的現象。
4.能運用 同理心/換位思考/ 尊重 等方式解決衝突， 以 促進夥伴關係。
目標任務
夥伴關係 與 化解衝突
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