2015 左永安顧問 人才發展品質管理系統（Talent Quality-management System，TTQS）勞動部勞動力發展署 104 年上半年通過 產業人才投資方案 2015/04/18 到 2015/05/16 共 35小時 高階零售服務業管理實務課程班第02期 社團法人中華中小企業經營輔導專家協會CERTIFIED MANAGEMENT CONSULTANTS ASSOCIATION OF ROC CMC 認證組織 特邀請 中華中小企業研究發展學會理事長 前台灣菸酒公司董事長3年的蔡木霖博士 講授 日式Hospitaity與顧客共舞-客製化服務 晶越科技公司董事長蕭勝彥 前空大校長黃深勲主導，引進浦鄉教授所著的三本有關 Hospitality （客製型服務） 理論與實務書籍，並翻譯成中文出版：「與顧客共舞」（2007年經濟部中小企業處出版）、「零距離行銷一客製型服務新思維」（2008年揚智文化出版）、 「Hospitality與零距離行銷一打動顧客心扉的秘訣」（2009年中華中小企業研究發展學會出版）。

班級名稱	開訓日期	結訓日期
高階經營創新人才發展管理實務班第01期	2015/3/7	2015/4/11
高階零售服務業管理實務課程班第02期	2015/4/18	2015/5/16

高階經營創新人才發展管理實務班第01期

日期	授課時間		時數	課程進度內容	學/術科	授課地點	任課老師
2015/03/07	星期六	09:00~12:00	3	1.企業創新經營策略規劃- 創新策略規劃工具運用	學科	專家協會台北訓練中心-1	左永安
2015/03/07	星期六	13:00~16:00	4	1.企業創新經營策略規劃- 創新策略規劃工具運用	學科	專家協會台北訓練中心-1	左永安
2015/03/14	星期六	09:00~12:00	3	2.企業經營企劃撰寫管理- 企劃書撰寫	學科	專家協會台北訓練中心-1	左永安
2015/03/14	星期六	13:00~17:00	4	2.企業經營企劃撰寫管理- 企劃書撰寫簡報	學科	專家協會台北訓練中心-1	左永安
2015/03/21	星期六	09:00~12:00	3	3.人才發展系統設計-TTQS系統運用	學科	專家協會台北訓練中心-1	左永安
2015/03/21	星期六	13:00~17:00	4	3.人才發展系統設計-TTQS系統運用	學科	專家協會台北訓練中心-1	左永安
2015/03/28	星期六	09:00~12:00	3	4.職能基準建立控制-職能模式運用	學科	專家協會台北訓練中心-1	左永安
2015/03/28	星期六	13:00~17:00	4	4.職能基準建立控制-職能模式運用	學科	專家協會台北訓練中心-1	左永安
2015/04/11	星期六	09:00~12:00	3	5.產業個案實作與演練-課後行動計畫	學科	專家協會台北訓練中心-1	左永安
2015/04/11	星期六	13:00~17:00	4	5.產業個案實作與演練-課後行動計畫	學科	專家協會台北訓練中心-1	左永安

104 年上半年通過 產業人才投資方案
高階零售服務業管理實務課程班第02期

日期	授課時間		時數	課程進度內容	學/術科	授課地點	任課老師
2015/04/18	星期六	09:00~12:00	3	1.零售服務業雲端策略規劃	學科	專家協會台北訓練中心-1	左永安
2015/04/18	星期六	13:00~17:00	4	2.零售服務業品牌策略規劃	學科	專家協會台北訓練中心-1	左永安
2015/04/25	星期六	09:00~12:00	3	3.商圈經營管理	學科	專家協會台北訓練中心-1	呂育德
2015/04/25	星期六	13:00~17:00	4	4.商店及會展設計	學科	專家協會台北訓練中心-1	呂育德
2015/05/02	星期六	09:00~12:00	3	5.組織設計及賦權領導管理	學科	專家協會台北訓練中心-1	謝榮鎮
2015/05/02	星期六	13:00~17:00	4	6.品牌及社群科技行銷設計	學科	專家協會台北訓練中心-1	謝榮鎮
2015/05/09	星期六	09:00~12:00	3	7.日式Hospitaity與顧客共舞-客製化服務	學科	專家協會台北訓練中心-1	蔡木霖
2015/05/09	星期六	13:00~17:00	4	8.日式Hospitaity與顧客共舞-企業診斷	學科	專家協會台北訓練中心-1	蔡木霖
2015/05/16	星期六	09:00~12:00	3	9.雲端策略規劃個案討論與實作	學科	專家協會台北訓練中心-1	左永安
2015/05/16	星期六	13:00~17:00	4	10.品牌行銷個案討論與實作	學科	專家協會台北訓練中心-1	左永安