國內超商龍頭7-ELEVEN邁入5000店,
統一超商董事長羅智先、董事高秀玲和總經理陳瑞堂,
今日特別出席位於高雄內門區第5000家好鄰居門市的剪綵活動。
羅智先表示,「5000店不是結束,是新的開始。」
未來5年7-ELEVEN是否會展店到8000家店?
他說,很難預估,但不應關心店數,而是服務內容,
因為隨著社會生活型態的轉變,未來必須引進新的商業模式,持續創新,才可拉抬營收。
羅智先表示,今天是7月11日,除了高雄內門區好鄰居門市的開幕外,
桃園也同步開了第4999店,未來將思考如何以5000店的基礎規模,
以提供國內民眾更好的生活選擇。他說,民國67年統一超商成立,
於69年在台北長安東路開出首家店,34年來開了5000店,他強調第5000家店,
並不是結束,而是個開始,將會持續創新,但不是爆炸性的創新,
目前仍未訂出目標,但會進行超商的轉型調配,以配合社會的轉變。
羅智先說,不創新,營收就無法突破,所以未來展店會隨國內生活型態改變來調整,
但關心的不是店數有多少,而是引進新的商業模式。
至於超市也逐漸開始「超商化」,7-ELEVEN是否會受到威脅?
他回答說,「零售業從來沒有不受威脅。」
消費者對於超商、超市和量販的分界點並沒有那麼清楚,
而是根據自己的消費習慣和需求去選擇購物地點,
所以必須去思考如何讓消費者的生活和超商更緊密。
第5000家店為何會選擇落角在內門?
羅智先說,希望可以提醒同仁不要忘了7-ELEVEN一路走來的辛苦,
所以特別挑選在一個平常大家關心不到的偏遠角落。
未來新店型態的規劃?羅智先說,其實7-ELEVEN無時無刻都在改變,
只是民眾沒有察覺,就像空氣一樣,店內有2000多個商品和服務,
持續進行潛移默化的改變,所以民眾不會覺得7-ELEVEN的改變,
但若有一天全台5000店同時歇業,才會感受到它的存在感和重要性。
7-ELEVEN也將於8月8日在蘭嶼拓點,羅智先說,邁入5000家店後,
展店位置不再是以營收來考量,而是希望可以在全台各地點都能提供便利的服務。
除此之外,未來的網路雲端服務佈局如何?
他表示,大家都在「畫雲」,比賽講故事,但可能實現,
也有可能不會實現,而7-ELEVEN有5000店的規模,
提供了最有利的平台,而這平台未來會產生什麼事,目前很難預估。