2017 11 30 左永安顧問 EMBA ICAP TTQS IPAS 邮乐网助推电商新发展 邮乐小店探索分销新模式邮乐的特色还远不止此，随着移动购物的崛起，邮乐网早将战略目光投向移动终端设备。据相关权威数据统计，2016年，中国手机用户已经达到了五亿，而PC用户是5.9亿，手机的渗透率增速是远大于PC的渗透率的。那么，在2017年，手机用户超过PC用户指日可待，也就是说，电子商务将来的主战场不是在PC，而是在移动设备上。为此，移动应用APP-邮乐小店应运而生。劉小剛介紹，郵樂網於2014年確立「村郵樂購」品牌，2015年8月底拓展到大陸31個省市，目標實現購物、生活不出村。「郵掌櫃」是由傳統農村販賣部轉型，中國郵政提供一體化的硬體、系統和識別logo，劉小剛形容「感覺像找到了主子，有點像台灣的7-11」。

邮乐网助推电商新发展 邮乐小店探索分销新模式

来源：

TOM

  

时间：2017-05-26 11:09

近几年，互联网电商平台发展得风生水起，据有关权威部门预测，在未来5年里，电子商务还将以每年百分之二十几的速度增长，并且会呈现出不同的趋势。今天就以“邮乐网”的亲身发展事迹为例，来解析未来电商的发展之路。

邮乐网由中国邮政与香港和记黄埔和长江实业旗下的TOM集团携手呈献，是一个结合高端线上网购和线下零售于一体的独特创新购物服务平台。凭借中国邮政和TOM集团在各自领域的独有资源和专业经验，充分体现出双方强强联手的极大优势。

邮政历史悠久 突显邮乐特色

中国邮政历史悠久，各类服务网点覆盖全国，拥有全面、可靠、完善的物流配送系统。TOM集团在电子商务领域拥有丰富的运营经验和先进的技术应用，邮乐网传承双方的优势，为消费者和供应商提供一个品牌正品、线上线下、覆盖城乡、安全快捷的网购平台，特色明显。

首先，邮乐全部商品均由中国邮政和TOM集团严格甄选品牌商、精品店铺，给消费者提供正品购物的保障。其次，互联网购物、手机购物与线下实体店购物相结合,最大化的满足消费者的不同购物习惯,提供最优质的消费者购物体验。当然，邮乐不仅满足北上广深等一线城市消费者的购物需求,更能依托中国邮政覆盖全国的优势,为全国各级城乡消费者直接提供购物服务。而且，借助邮储银行和其他国内商业银行的支付服务支持，借助EMS的仓储服务支持和全程配送服务支持，邮乐为消费者提供一个真正便捷无忧的购物服务。

邮乐小店分享 随时随地分享下单

邮乐的特色还远不止此，随着移动购物的崛起，邮乐网早将战略目光投向移动终端设备。据相关权威数据统计，2016年，中国手机用户已经达到了五亿，而PC用户是5.9亿，手机的渗透率增速是远大于PC的渗透率的。那么，在2017年，手机用户超过PC用户指日可待，也就是说，电子商务将来的主战场不是在PC，而是在移动设备上。为此，移动应用APP-邮乐小店应运而生。

未来，移动购物将会革PC电子商务的命，为迎接这场新的革命，做好移动购物不是简单的照搬PC电商模式，而是要充分的利用移动设备的特征及功能，真正地把移动带到千家万户。这一点，邮乐小店做到了，集成分享、拼团、特卖等形式，方便用户自身成为营销个体，通过微信等渠道分享优惠内容到自己的社交群体，达到分享优惠，一起下单的目的。

邮乐小店可以通过微信分享商品，随时随地拼团领优惠。也可以通过自己分享的商品链接，购买后获得返利。形式意义上的“0成本开店”，不需要囤货，开店等繁琐流程，只需要分享邮乐上的商品到微信，所以邮乐小店的店家在商品上没有货源限制。

邮乐小店的出现，对于商家来说更加有利于产品的推广与销售，而对于用户来说可以更方便分享优惠，从中得到实惠。因此，凡是邮乐小店的用户，都可以通过“人人开店、人人分享”的模式来分享优惠，拼团购买商品，特别是一些热销、爆款、特色商品等，都可以通过每日分享和转发来进行广泛传播和组团购买。如此一来，每周精选3～5款当季热销产品，在微信公众号、朋友圈、微信群组进行推广，开展分享邮好礼活动，不管是对商家还是对顾客，更甚至是对于邮乐平台来说都是共赢的一件好事。

邮乐服务 实现社会资源最大效益化

其实, 对中国邮政来说,把公司打造成全国性的零售商业运输骨干网络，本身就有着巨大的商业价值。城市居民可通过邮乐网直接向农民订购有机农产品，邮政通过发挥网络优势，为农产品进城提供运输、仓储等服务。这样，农民也大大地收益。邮乐通过充分利用自身的电商平台、自己的商品和服务，利用全社会的资源，增加自己商品的丰富度，增加自己的服务和地理覆盖，实现了社会资源的最大效益化。

而且，随着移动设备的继续渗透，农村地区的人也开始使用移动设备购物，但农村地区本身购物不便，所以，农村电商是电商企业发展的又一重要方向。邮政是中国速递服务的老牌供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。邮政拥有最广的服务触角遍及全国各地深入各地乡镇村，可以更大程度地协调资源，成为农村电商的生命纽带。

展望未来，邮乐在创新出“邮乐小店”的基础上，将继续探索新的电商发展模式，充分利用好自身的大数据平台，并逐渐升级，使其带来更大利益，同时，也能为更多的人提供生活便利。这样，邮乐的价值自然突显。

中国邮政进军互联网 携手TOM推电子商务网站

2010年08月02日07:12腾讯科技雷建平

随着国内电子商务的发展，越来越多的传统企业进入到B2C中来，这些新进入者有谁，进入后有何优势、劣势，未来又将如何发展，腾讯科技采访多位电子商务从业人员及分析师来探究这一现象，并推出系列文章“全民B2C”。

B2C网站邮乐网首页截图（腾讯科技配图）

腾讯科技讯（雷建平）8月2日消息，继广电系进军视频领域后，又一国家队成员中国邮政将于近日涉足互联网行业。腾讯科技近日获悉，中国邮政已与TOM集团达成合作，将共同推广合资B2C网站邮乐网（ulechina.com）。这也意味着继百度乐天成立合资公司、淘宝推出商城和电器城、苏宁推出网上商城易购后，中国B2C市场迎来了又一重量级别的选手。

合资B2C网站8月上线 含7大类别

据了解，邮乐网是由中国邮政与TOM集团携手打造的一个结合高端线上网购和线下零售于一体的独特创新购物服务的B2C平台。上海唐购信息技术有限公司是TOM集团全资子公司，主要负责邮乐中国项目的运营。

据TOM集团财报显示，在合资公司邮乐网中，TOM公司将占据49%的股权，会独家为网站提供技术支持，中国邮政占51%，将提供线下销售产品、物流、收款及仓储服务。

知情人士向腾讯科技透露，邮乐网将于今年8月10日上线，并将在北京香格里拉大酒店举办上线仪式，届时中国邮政相关领导、TOM集团首席执行官、邮乐知名商户，神秘表演嘉宾将出席仪式。

腾讯科技登录邮乐网发现，网站上产品主要包括品牌服饰、箱包鞋帽、个人护理、居家生活、食品保健、母婴保健和数码产品等7大类别，比VANCL涉及的范围更广，也不同于另外两家B2C网站京东商城与红孩子。

目前在邮乐网上出售的商品包括佐丹奴、BOSS、OLAY玉兰油乳液嫩白洁面乳等。前VANCL助理总裁许晓辉(微博)表示，邮乐网类似凡客旗下另一品牌V+。不过目前并不清楚其定位是像淘宝类似的推广平台，还是V+这种包括仓储、物流都做。“估计是V+ 模式。”

据悉，邮乐网商城支持招商、建设、工行、邮政储蓄等多个银行。以上这些银行开通网银，邮政储蓄银行网上付款，则需先到邮政网点办理绿卡网上支付功能，开通“用户动态密码”业务，才可支付购买商城商品。

缺乏经验或成中国邮政发展桎梏

艾瑞咨询最近发布的报告显示，2010年第二季度中国电子商务市场整体交易额规模稳定增长，环比增长10%，达到1.1万亿元。电子商务已经成为中国网络经济发展的一个重要拉动力。

艾瑞咨询集团联合总裁阮京文表示，中国邮政进军互联网，这说明无论从国家政策还是网民消费习惯来看，电子商务都是大势所趋。他认为，中国邮政携手TOM集团打造的邮乐网起点很高，可以不必像京东商城将1.5亿美元中的一半资金都用于物流仓储建设，还可以很好的覆盖中国二三线城市，

不过他认为中国邮政作为传统企业在电子商务方面并无太多经验，可能会需要一段时间适应市场发展，暂时也不会影响到其他电子商务企业。

京东商城副总裁徐雷也认为，电子商务行业并非谁都可以进来，一切需要时间检验。目前中国邮政对网络零售并不了解，在电子商务商业化运作、配送等方面会不适应，因此暂时不会冲击到目前B2C行业的各大企业。

相反，徐雷认为中国邮政应该放下身段，多去学习网络零售的东西，给自己一定时间可能能容易成功。

相比阮京文和徐雷的态度，有电子商务资深人士态度则很尖锐，其认为目前的电子购物市场主要集中在一线城市，从渠道方面看，中国邮政在快递和物流方面并不比快递公司有优势，另外，TOM作为一个过气的企业，并不具备实力运营，因此他并不看好邮乐网的发展

數位時代 2010.08.02

合資B2C網站郵樂網，這是中國B2C市場繼百度和樂天、

淘寶和蘇寧等網路巨頭合資之後，又一重量級企業選擇合資進軍。

郵樂網預計8月10日上線，

銷售商品包括品牌服飾、包包鞋帽、個人護理、居家生活、
食品保健、母嬰保健和數位產品等七大類別，比凡客誠品更廣，
也不同於京東商城與紅孩子。

根據艾瑞諮詢發表報告指出，第二季中國電子商務市場交易規模
穩定成長，比上季成長10%，是中國網路經濟發展的重要動力。
艾瑞諮詢總裁阮京文表示，中國郵政進軍網路，
不用像京東商城將1.5億美元中的半數資金用於物流倉儲建設，
並可覆蓋中國二三線城市，不過中國郵政在電子商務方面沒有經驗，
可能會需要時間適應市場發展，暫時不會影響到其他電子商務企業。

不過也有業界人士看衰郵樂網，認為中國郵政的快遞物流不比快遞
公司，TOM集團也不再擁有網路優勢，加上目前中國電子商務市場
仍集中在一線城市，因此並不看好中國郵政和TOM集團的合作。

中國郵政轉型 搶農村電商大餅

中國郵政電子商務局副局長劉小剛認為，郵政在農村推動電商具有點多面廣的優勢。（記者陳君碩攝）

2016年01月30日 04:10 旺報

特派員陳君碩／北京報導

大陸電商發展蓬勃，國有的央企也急起直追，中國郵政挾著既有的
「點多面廣」優勢，結合線上與線下據點，採取「反向物流」，
以中國郵政的物流配送體系，讓農村到城市的農產品配送成本降低；
同時鎖定農村的小販賣部成為「郵掌櫃」，提供統一硬體，
希望打造如台灣7-11的經營模式。

中國郵政擁有遍布全大陸近5萬個營業點，
但由於郵政信函業務大量萎縮，業務量下滑，面臨營業廳資源
閒置的挑戰。中國郵政電子商務局副局長劉小剛近日強調，
郵政不是只有送信送報，也跟著時代轉型，如「郵樂網」
就是其中的代表。

劉小剛坦言打不過阿里巴巴、京東等巨頭，自嘲是比較「低調」
的電商平台，因此將自身差異定位在「生態」，要以郵政既有的
「點多面廣」優勢，以鄉村包圍城市、線下拉動線上，將郵樂網
與郵政業務相結合。

劉小剛介紹，郵樂網於2014年確立「村郵樂購」品牌，
2015年8月底拓展到大陸31個省市，目標實現購物、生活不出村。
他指出，農村電商有別於傳統物流模式，是以村郵樂購為中心，
消費者可直接在郵樂網APP下單，郵掌櫃則幫助農民上線商品和
打包發貨，採取「反向物流」，利用中國郵政既有的物流配送體系，
讓農村到城市的農產品配送成本降低。

「郵掌櫃」是由傳統農村販賣部轉型，中國郵政提供一體化的硬體、
系統和識別logo，劉小剛形容「感覺像找到了主子，
有點像台灣的7-11」。

(旺報)

2014-08-03

TOM的郵樂網遊戲

最近又看到一些財經分析人士在唱好TOM集團（2383），認為其陷入低谷多年後終於迎來春天，云云。原因是7月底TOM宣布今年中期業績賺2946萬元（去年同期虧損1.13億元），被認為是8年來首次扭虧為盈。

不過，一些分析人士不知道是有意還是無意，並未提及TOM盈利是受惠於合營企業郵樂網公司引入新投資者，錄得1.57億元的出售收益帶動。若撇除相關因素，期內經營虧損1.06億元，按年擴大近23%。

分析人士認為，TOM得以「翻身」的原因是該集團與中國郵政聯手合作的購物網站——郵樂網業績飆升。

郵樂網2013年交易額14.3億元人民幣，按年比增175%。看上去增幅很大，其實主要是基數太小了。

14億元與內地電子商務年交易額達10萬億人民幣相比，是什麼概念？只是萬分之一罷了，可能是你和李嘉誠身家的對比。

2013年淘寶的交易額是1.1萬億元人民幣，京東的交易額約千億人民幣。

有分析人士認為，中國郵政擁有得天獨厚的先天優勢，郵政局深入基層，每一個鄉村都可送達。所以，農村是郵樂網最大增長點。

郵局物流網絡廣而密，這倒是沒錯，可惜的是，服務質素不怎麼樣。

以我和身邊一些人的親身體驗，內地郵政系統極為官僚、死板，你寄個掛號（對！一定要掛號）包裹回大陸，那邊的人如果不醒目，可能空等一個月也沒東西收。

大陸很多地方郵局非常懶，打電話叫收件人去取包裹。

一旦收件人電話寫錯、沒聽到電話，或者郵局的人忘記打電話、打錯電話，等等，那麼那個包裹就在郵局裏面昏迷了。如果收件人發覺不對，致電根據掛號號碼查詢，那就可以幸好尋回包裹，但你要付寄存費！

內地與內地之間寄送包裹，郵局永遠比民營快遞慢，出現破損？那與郵局無關。

說到郵樂網，目前網絡上最多的反饋是：商品價格比淘寶和京東貴，甚至比家附近的超市貴。配送速度慢。令最多人不滿的是，售後服務奇差，恰好良品率又比別家低。

售後服務差的原因，是因為國營公司的底氣足的問題。如果消費者收到的東西貨不對辦或損壞，要找到客服人員就像在香港你打電話找電訊公司客服人員一樣難。

找到客服了，對方會以放假、需要廠家回復之類的理由盡量拖拖拖時間。甚至最後叫你找消費者協會算了，他們不處理。

甚至國家郵政局主辦的《中國郵政報》也不時發表文章，指出郵樂網的問題。如這裡和這裡。

有分析說，郵遞物流系統滲透農村，這是民營快遞無法比擬的優勢，所以只靠農民網購，足以養起郵樂網。對此觀點，我只能呵呵了。農民伯伯，快網購吧。

分析人士認為，今年上半年郵樂網交易額按年大增3.5倍，至23.1億人民幣，顯示真的有很多農民在網購......

也有人說，郵樂網有超過六成的回頭率，說明這個網還是很受歡迎的。

說到這裡，剛好說明一下玄機：很簡單，員工搞定！上郵樂網買東西用的購物卡，也就是郵樂卡，被各地郵局當成福利派給員工，他們用來購買日用品。

而目前網上很多投訴郵樂網的人，恰好就是郵政職工。中國郵政職工有100萬人。

你知道內地國企的福利政策嗎？郵局也向兄弟姐妹國企和事業單位打折推銷他們的郵樂卡，對方買下後，拿來當福利，或者送給領導、利益關係人士。

而這些福利開支都是能夠入賬或者從小金庫支取的，換句話說，可能正是這些國家公款，支撐了郵樂網的銷售額增長。

從這個角度看，TOM確實沒得輸。除非，中共的整風運動，徹底到連職工逢年過節的福利也要削減。