2017-12-15 23:33聯合報 記者沈婉玉／台北報導
資誠聯合會計師事務所所長暨聯盟事業執行長周建宏昨天表示，根據資誠「全球人工智慧（ＡＩ）研究報告」調查，二○三○年ＡＩ將帶給全球ＧＤＰ百分之十四的成長，貢獻十五點七兆美元。資誠預估，全球四成五的工作活動可以被自動化。
資誠指出，機器人流程自動化解決方案（ＲＰＡ）是企業邁向人工智慧的自動化過程中的重要階段，可說是下一個生產力的革命，也是企業邁向ＡＩ的基礎建設。簡單來說，ＲＰＡ就是「讓機器人專注在無聊的工作，讓員工可以繼續執行創造性的工作。」
周建宏說，
ＲＰＡ不是一個機器人坐在辦公桌前上班，
而是一個
7讓員工專注於為客戶創造價值，進行高工作滿意度的活動
周建宏表示，和二○一四年相比，預計二○二○機器人流程自動化整體市場的複合增長率達到百分之六十，市場規模達四十九點八億美元。
資誠管顧公司副董事長劉鏡清表示，
潛在可以自動化的流程包括
等。
ＲＰＡ可以應用在各種行業，
例如金融服務業、生技醫療業、製造業、電信業等，政府公部門和科技業
皆是ＲＰＡ應用的高潛力行業。
劉鏡清說，ＲＰＡ使自動化提高，可減少百分之廿五至五○的營運成本，
突破以往的勞動力獲利方式，快速獲得投資回報。
而且機器人不需要休息，自主廿四小時高速運行，及時作業。
ＲＰＡ也帶來組織重整的契機，
將員工的工作重點轉向洞察力和創造價值的活動。
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