卡內基高績效經理人班
社會轉變下，企業管理模式重心不再是Push員工達成任務，而是Pull對方走向成功。身為主管無法再繼續用高壓的管理模式，命令和控制員工，而是需要發揮影響力與領導力，激勵同仁全心投入朝公司目標前進，才能創造最佳的績效。
這個課程能幫助你有效發揮影響力與領導力，爭取同仁認同你的觀點，自發性地願意做對的事，打造高績效且全心投入的團隊，達成組織目標！能幫助你整體提升領導與管理技能、運用具體方法：激勵團隊、引導部屬主動投入，建立團隊價值觀與願景，輔導考核、清楚傳達指示與任務，處理部屬錯誤與決策，鼓勵創新、引導部屬，授權流程，時間管理。
A. 發展自己的領導力
- 了解管理與領導及其成功推動器
- 分享領導經驗與價值觀
- 運用〝領導訪談〞來開啟溝通建立信任
B. 發展組織的領導力
- 確定運用時間的目標
- 畫出組織績效與重要關係
- 分辨緊急與重要的差別
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A. 創新過程
- 更主動的去落實變革管理
- 認識創新過程與透過鼓勵讓想法流暢
- 會主持創新過程，以解決問題與持續改善
- 為交換與發表意見建立安全的環境
B. 計劃過程
- 用清楚、具體有力的詞句敘述願景
- 找到將願景變為行動的步驟
- 用清楚並且溝通過的目標來實施一個計劃
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A.確認組織績效
- 創造一個工作成果卓越時的畫面
- 寫一份明確反應工作現實的績效文件
- 找到工作績效不可或缺的重要技能、知識與能力
- 將工作的目標轉化為日常工作事項與可衡量的結果
B. 考核制度及督導過程
- 用〝RAVE〞進行有效的績效考核
- 自我發展循環及其與訓練的關聯性
- 應用督導的步驟改進同事的績效
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A. 問題分析與做決定
- 使用明確的方法做決定
- 用解決問題的四個問號來督促他人負起責任
- 在做決定時，運用處理壓力的原則
B. 肯定潛力
- 了解激勵及如何在同事間培養成激勵的習慣
- 運用人際關係原則來培養良好的關係
- 用具體可衡量的方式來強調優點
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A. 授權過程
- 授與任務與責任以培訓他人
- 計劃與準備進行授權面談
- 清楚地溝通工作績效標準，以追蹤與督責
- 了解授權循環
B. 處理過錯
- 運用人際關係的原則，有效的處理錯誤
- 以專業方式處理問題或狀況，持續留住有價值的人才
- 藉由管理合理、可容許的犯錯空間，做有效控管
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A. 藉溝通來領導
- 創造回應的機會來連接溝通環路
- 證實有效的詢問與聆聽技能，以增強彼此關係
- 考量各種形式的溝通與影響力
B. 主持更有效的會議
- 藉由應用人際關係原則，在會議中創造參與
- 發掘在會議中建立合作和正面結果的方式
- 在會議之前、之中、之後，懂得考量讓會議更有效的方針
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A. 促銷變革
- 藉創新過程所獲之心得向你的公司促銷一項改變
- 展現將構想轉化成一項行動計劃的能力
B. 突破與發展
- 評估這次訓練個人的成果
- 提出進步的證據
- 為未來發展領導力設定可衡量的目標
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