平衡計分卡實施原則
Kaplan 與Norton 提出建構以策略為核心的高績效組織的五大原則：
(1) 轉化願景：
將策略化為執行面的語言：
利用策略地圖(strategy map)，
把目標策略與四大構面之績效衡量其間的前後與因果關係一一釐清，
策略地圖不僅內部合乎邏輯，
且易於溝通策略的內涵。
(2) 資源整合：
將整個組織之資源對準策略：
一個組織可包括公司總部、各個事業單位 以及供 事業單位分享之各個服務單位。
既然這些單位隸屬一個公司，應讓它們發揮綜效，否則沒有集結成一個公司的必要。
因此應將各單位的目標、策略與運作方式加以整合以打破各行其是，
甚至本位主義之做法。
(3) 溝通：
使策略成為每一位員工的日常工作，使員工具有策略的意識，藉由每位員工的
個人計分卡，使公司的策略透明化，而且還須基於策略目標衡量之結果，
透過獎酬制度激勵員工之行為。
(4) 回饋與學習：
讓策略成為持續的循環機制：
發展「雙循環」(double-loop-process)，結合
策略預算與短線營運預算不因短期利益而犧牲長期的成長。
另外，所有的目標與策略均有時空背景，當時空背景改變，這些當初的假設可能
不再正確，因此，公司必須建立策略的檢驗和學習的流程，藉由持續學習以調整
目標與策略。
(5) 領導統禦及驅動變革：
由高階領導動員組織變革，新策略推動需要高階主管的領導，以動員所有員工，
讓他們瞭解變革的必要，並導向新的策略且監視成果。
左永安顧問
聯絡電話:0935-554-632 LineId: tsuoscott
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