創業前的五項要點:
1,組織管理團隊及董事會
我們一般說房子的價值判定有三大要素，就是 “地點，地點，地點” ”Location, Location, Location”，意思是說真正決定房屋價值的不是任何別的東西，就只有地點最重要，買貴不要緊，地點對了，更貴也可以賣掉。
那我們也可以說，創業成功的三大要素就是，” 人，人，人”， 意思是說題目不對、市場不對、什麼都不對，只要人對，團隊對，都可以改，還有機會。但是人不對，再捧的題目也會失敗。所以新創公司所有有關人的事情，都是最高優先級。投資人是否投資，最重要決定因素的就是創業團隊。
講建立一個團隊之前，先談談你自己吧。你之前誠實的面對自己，過了一個是否適合創業的自我檢查表，不過那是一個單面向的檢查。現在請你試圖較全面的再分析一下，自己個性上的強項和弱項:
| 強 | 弱 | ||
| 解決問題的能力 | 思慮細密，考慮周延? | ||
| 務實，不八股，說得到也做得到? | |||
| 邏輯分析，推理的能力? | |||
| 高度的創新能力? | |||
| 能夠退一步想，更宏觀的看事情? | |||
| 創業熱情 | 有主導事情的能力? | ||
| 能夠快速做決定? | |||
| 有過人的意志力? 遇到灰心不氣餒? | |||
| 主動，積極? | |||
| 明確的不達目標，決不中止? | |||
| 工作習慣 | 自律性強? | ||
| 強烈責任心? | |||
| 果決不猶豫，不婆婆媽媽? | |||
| 正直有操守? | |||
| 團隊裡可被依靠的堅實中柱? | |||
| 組織的能力 | 做計畫的能力 | ||
| 組織複雜的項目使其簡單化? | |||
| 分辨工作優先順序重要性的能力? | |||
| 習慣守時，甚至是提前完成? | |||
| 靈活的身段和手腕? | |||
| 個性 | 高度自信? | ||
| 對人和氣友善? | |||
| 說服別人的能力? | |||
| 個性穩定，不易怒，喜怒不形於色? | |||
| 理解他人的能力? | |||
| 領導力 | 願意下放權力，指派負責人? | ||
| 清楚而堅定的指派工作? | |||
| 願意放下身段，親自下線了解基層工作? | |||
| 不吝於讚賞與鼓勵? | |||
| 能夠公私分明，以身做則? | |||
| 人際關係 | 喜歡交朋友? | ||
| 大家都喜歡和你交往? | |||
| 願意為朋友有難，兩肋插刀相救? | |||
| 路見不平，拔刀相助，有正義感? | |||
| 交際手腕高明? |
如果你認為自己全部都是強項，請你不要再繼續看這本書了，也許你應該考慮去競選總統，因為國家需要你。我們一般人總會有一些強項和一些弱項，如果自己想的不夠客觀，也許你可以問一下朋友們的意見，他們眼中的你是如何呢? 了解了自己的弱項之後，也代表了你了解需要補強的地方了。要改變自己的個性不是一下子說了就做的到，要等到那一天也許創業也不要做了，所以唯一個解決方法，就是找一個可以彌補自己缺點的成功團隊(Winning team)。
如果你讀了本書關於” 合夥的陷阱”後，了解怎樣的人才會是你的好夥伴，這裡會再找出來你缺乏的部份，由你的夥伴補強。最好合作夥伴個性上有互補，也能挑戰對方但不傷默契，互相漏氣求進步。互相激勵，有良好的工作默契，就算是一團混亂也能合作愉快，超高壓力下也不會抓狂亂怪人。真得請你不要忽略了合夥人的重要性，一個常吵架，長期矛盾的創業團隊，肯定會影響公司整體的表現和士氣。如果你現在有一群一起要創業的朋友，但是大家還不熟，請先在創業前先磨合一下吧，別忘了”路遙知馬力，日久見真情”， 短時間是看不出問題所在的。
另外有沒有注意這裡強調要補強的都是個性和人格特質相關，而不是技能或技術。舉例來說，有人因為自己不懂Java，找了一個懂Java程式設計的合夥人，這也是很常見的例子。但程式高手不代表適合創業，結果數月後發覺用薪水請來的員工，程式能力比合夥人還捧，合夥人只會寫程式其他都不行，這個問題就大條了。當然這種事情如果能事前避免是最好的了，不過如果真得發生了，也是要解決的，後面我們再來討論不適任的處理方法。
創業團隊 (Founding Team, Co-founders)
一般工程師新創的公司，最初的創業團隊至少要包含以下三個角色:
– 團隊領導: 擔任CEO (總經理或執行長) 的角色，這裡假設就是你自己。負責整體公司營運和募資。
– VP of Sales & Marketing業務及市場部副總，也可以是COO 營運長。負責市場推廣和產品銷售，如果產品還需要時間研發才能上市，也可以晚一點才有這個角色，初期就由CEO兼。
– VP of Engineering 工程研發部副總，也可以是CTO 技術長。負責新產品的規畫和研發。
可能你會想說CEO捨我其誰，不過你至少要有口才流暢，不怕風險，無可救藥的樂觀，和像忍者一樣的意志力的人格特質，以及具有募資的能力和人脈。另外別忘了，等一下會講到組織董事會，除非是公司有富爸爸，董事長會由富爸爸派任，新創公司CEO大部份都會兼任董事長，在台灣，董事長就是公司主要負責人，公司的大都分法律責任都是由主要負責人扛，其他人都是插花的。下次有人和你說，有事我們大家一起扛，這都是騙你的。
如果你自己不適合做CEO，一般會選擇CTO來做，如果你對技術有自信，對開發產品有熱情，市場需要什麼也清楚，CTO是Hi-Tech新創公司第二重要的位子。如果你適合做CEO，也請盡量不要兼任CTO，要做CEO第一件事要學的，就是會放手。CEO有太多事情要忙了，就算你的技術也是一極棒，請信任你的夥伴，讓CTO來主導技術開發。
另外，在產品上線或量產後，COO或是Sales VP的重要性可能比CEO 或CTO 還重要，產品做的再好賣不出去也是空的。一般工程師都沒有受過Top Sales的訓練，我認為除非你個人真得有數年銷售實戰的經驗，否則還是找一個有Sales經驗、個性也適合業務，可以不是工程師出身的來做比較合適。當然這個人還是要過創業檢查表，要適合創業才行。另外COO也要負責公關，維持媒體和客戶的關係。
管理團隊 (Management Team)
在公司的中後期，你可以再加入CFO財務長，法務長，人事副總等財務或法律的專業人士，如果初期有，part-time就可以了，這些專業人士較適合在董事會，或顧問團裡。在公司初期的創業團隊裡，暫時還不需要這些專業人士。你有看過一組工程師創業，結果推一個搞財務的人做頭，而成功的案例嗎? 我認為財務和會計的經驗多是紀律Discipline 和風險管理 Risk management, 和創業需要的訓練剛好相反，請他們做公司控制手Controller 較適合，沒腦的往前衝找做過sales反而比較好。也有人問，那公司初期就沒人管錢了嗎? 不對的，CEO要把錢看得牢牢的，找一個值得信賴的會計師事務所記錄帳務，做財務報表。公司可以找一個會計小姐兼出納，或由助理小姐兼任也可以。
公司產品在還沒有量產前，還沒有收入，公司團隊應該大部份的人都是直接人員，也就是對產出產品有直接貢獻的人，基本上是技術人員。如果一家新創公司一開幕就是全員到齊full house, 管理，人事，財務，法務，會計，公關，甚至還有總務，投資人關係，加上漂亮的總機小姐，一個人也不缺，而產品還在研發，尚未量產，沒有收入，那我就也許會懷疑這家公司未來的獲利能力。我所知道的Yahoo創業團隊，初期就只有四個人，包含一個處理所有雜事的助理小姐，我認為這樣才是對的。
在尋找你的管理團隊時，請記得以下數點用人原則:
l 不要有大公司的心態和習慣，最忌把大公司政治鬥爭的那一套搬來新創公司用。
l 要做Mr. Yes，大方，心胸開闊；不要做Mr. No，多一事不如少一事的心態。
l 放得開，有幽默感；不要整天板著臉。
l 每天充滿精力。
l 要做團隊的一份子team player，不要做獨行俠。
l 誠實，正直，直接；做事說話不要拐彎抹角。
l 正向思考，永遠想到好的一面。
l 尊重他人。
l 了解借力使力(Leverage) 的重要性。
l 做事負責，有ownership。
l 做事有恆心，不輕言放棄。
管理團隊是你成功的基石，他們要分享你的願景，全力支持你向前衡。你們也要建立互相尊重的相賴感，讓管理團隊在工作上發揮所長。在以上數點的用人原則，我個人認為正直和正向思考可能是其中最重要的幾項條件，正向思考的人在遇到挫折後，通常能夠很快回復活力，重新出發。反觀負向思考的人，凡事都往壞處想，縱使能力很強，但是不能愉快的面對挑戰，一旦挫折來臨，往往會比正向的人承受更數倍的打擊。更有甚者，負面情緒會向病毒一樣在團隊中擴散，意志力不堅強的成員會受到影響，打擊士氣。不正直的人就算是技術天才，基本上這種人我是不用的。
另外慢慢得你也會請一些員工，這點我們到人事章節再談。
董事會 (Board of Directors)
各國公司法規定董事會的功能多少有出入，但一般包含例如任命或解職CEO及主要幹部，決定CEO 和公司主要幹部的薪資及獎金，成立財務督察委員會，發行新股(這個亦需通過股東會)，重大投資案，決定股利等公司重要的決策。簡單的來說，是CEO的老大。
台灣公司法規定成立股份有限公司包含外國公司所屬的子公司(不含分公司)，必須至少要有三董一監，也就是三名董事和一名監察人。每個國家規定不同，例如美國規定公司一定要有董事會(The Board)，但是董事(Board of Directors) 不限人數，也可以就你一人。在臺灣，全體董事會成員及實際經理人都是屬於負責人，董事會主席(Chairman of the Board) 是董事長，也是公司主要的負責人，是代表法人(公司) 的自然人，通常如果發生法律事件，被告為法人，自然人代表通常會一起被告，如果最後判決有罪，法人最多交罰金，但自然人代表可能會有刑責。公司若倒閉，法人格消失，依據公司法，董事會成員等負責人仍然會有責任和義務要處理善後，這點在美國就不太一樣，公司一般會買保險保護董事。所以在臺灣，有很多” 人頭” 董事長、董事等，或是領薪水的無股份(或小股份) 董事長，是很常見的現象。
不過，不管在那個國家，新創公司都是玩真的，千萬不能玩”人頭”這種事，董事長一定是股份最大的人坐，如果用美式股票設計，股份最大最有可能是CEO，這是最好的組合，因為權力集中讓利益最大的人來Run這家公司，是對公司最有利的，這也是” 符合人性” 的作法。不過實際上，因為台式股票設計和出資比例，最大股東很有可能是投資方，不過一般投資人也樂見CEO 兼董事長，因為他們只想賺錢不想負責任。
也有些大股東因為擔心喪失控制權，主因一般也是基于對創業團隊的不信任，會指派董事長到新創公司監督，尤其對有富爸爸的新創公司。但是這種情形一般董事長不會每天來上班，比較像大老板偶而來公司監督一下，是CEO的老板，但實際每日運行公司的還是執行長及主要幹部。因此一個是根據多年經驗判斷事務、通常比CEO經驗老到的董事長，一個是每日黑手處理事情的CEO，在協調上就要充份溝通，才能發揮一加一的實力。CEO最好把報告當成是請益，把董事長當顧問，並適當利用董事長人脈，幫助公司成長才好。一般我所認識的董事長，還是盡量會站在支持團隊的立場，放手讓CEO執行的。
隨著公司逐漸成熟，你也可以邀請一些如法律和財務的專業人士，做公司的獨立董事或監察人，以強化董事會的實力。另外很重要的一點是，股東會是靠股權比例決定提案通過與否，通常新創公司在未上市前應該較易控制。但董事會是靠席次投票決定提案，老實說一般新創公司大多董事都是支持團隊的，所有通過提案一般不難。但是當真正的利益到來時，如上市、被收購；或是自身權利可能受損，如增減資、公司重組，真正的權力的角力就會出現。如果你是經營方，自然想要主控權，相對投資方也是一樣。但是站在創業家的立場，我會建議一定要有控制權，否則很有可能多年努力辛勞被投資人一筆勾消，甚至被吃乾抹盡(還記得Liquidation preference 和 preferred stock 嗎?，不懂? 談投資那章再說 )。如果董事會有五席，你一定要有至少三席的鐵票，以此類推。此事極為重要，請依計行事。
最後你可能會有一個疑問，就是要不要付薪水給董事? 上市公司董事有薪水是很正常的，獨立董事價碼可能幾十萬起跳。不過新創公司一般是沒有額外薪水的，尤其是不論經營方和投資方都有公司顯著的利益(主要就是股權)的狀況下。獨立董事和監察人可以考慮酌付車馬費，以期有好的人才來幫助公司。
顧問團(Advisor Board)
組織顧問團可以用較低成本來加強公司團隊的實力，有重大決策時也有諮詢的對象。在增資時，好的顧問團也有加分的效果。另外顧問幾乎完全沒有任何公司責任的問題，有些人怕有責任不願意加入你的董事會，但一般會樂於加入你的顧問群。
經營導師 (Mentors)
無論你創業經驗多老道，董事會多強，顧問群多捧。還是會常常遇到一些你不知如何解決的狀況，或者你需要second opinions，這個時侯如果有一個有經驗的老手，願意傾聽你的問題，適時給你一些方向，讓你少走一些冤枉路，是一件多棒的事。所以請你務必要把這個人找出來。
要組織一個Winning team 真得不是一件簡單的事，需要花很多時間，甚至是你之前一輩子累積的人脈才能完成。但是如果你了解公司的成敗就在這裡，就請把這件事當作創業前準備的第一要務來完成吧。
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