「職能底稿」
常稱為 職能會議底稿 或 職能基準底稿
是在建立企業或產業職能模型時，
用來拆解 職務、規劃訓練 或 發展職能基準 的 核心工作文件。
透過 腦力激盪 與 專家訪談，將特定職業 的 工作任務
轉化為具體的知識、技能與態度。
職能底稿的核心架構
職能底稿通常包含以下幾個關鍵維度：
1.功能單元與工作任務：
拆解該職位（例如：店長）必須執行的主要任務 與 次任務。
2.職能內涵 (KSA)：
知識 (Knowledge)：
執行任務必須具備的專業理論或資訊（例如：產品規格、財務報表原理）。
技能 (Skills)：
可被觀察、操作的實務能力，包含 軟實力（如溝通、團隊協調）與
硬實力（如系統操作、數據分析）。
態度 (Attitude)：
完成任務時 應有的 工作價值觀 或 職場倫理（如抗壓性、主動積極）。
3.行為指標 (Behavioral Indicators)：
描述具體的行為表現，作為後續 評量 與 培訓 的客觀依據。
底稿的實務應用職能基準認證：
作為勞動部 iCAP 職能導向課程發展的重要基礎，讓訓練內容精準對接業界需求。
人力資源管理：
對應「選、訓、用、留」，幫助企業招募合適人才、規劃升遷與績效評估。
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