訓練機構訓練業務人員所需的職能
1.分析訓練需求的能力
1. 分析 組織 需求 之能力
2. 分析 個人需求 之能力
3. 分析 工作 需求 之能力
4. 分析 學習者特性 之能力
5. 選擇 適當訓練方案 之能力
2. 訓練規劃執行的能力
1. 充份運用 內部 與 外部 資源 之能力
2. 設計與規劃 訓練方案 之能力
3. 選擇與評估 教材 之能力
4. 安排 教學順序 與 進度 之能力
5. 製作 教學媒體 之能力
3. 訓練成效評估的能力
1.運用 訓練 轉移技巧 之能力
2.設計 訓練成效評量工具 之能 力
3.執行 訓練成效評量 之能力
4.分析 訓練方案成本效益 之能力
5. 執行 訓練方案 改善 之能力
4. 諮商與輔導之能力
1. 幫助學員 辨認 或 找出 學習優缺點 之能力
2.協助學員 加強優 點 及 改善缺點 之能力
3. 教導學員 及 新進人員 之能力
4. 協助他人 向上發展 與 學習 成長 之能力
5. 輔導、協助 同仁 規劃 與 執行 組織變革方案 的能力
5. 訓練管理與督導之能力
1. 掌握 督導計畫進行 之能力
2. 規劃人力 或 指派工作 之能力
3. 管理 訓練相關設備（媒體、設備、教材） 之能力
4. 教學前（場地、餐飲、 講師） 的 準備能力
5. 完善做好 工作相關 之 各項記錄、檔案 能力
6.技術能力
1.文案寫作 及 簡報陳述 能力
2.電腦 使用能力
3.對於工作的 流程與方法 的 了解程度
4.品質管理 概念 與 運用 能力
5. 對 訓練業務法規 的 嫻熟程度
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