人才發展品質管理
（Talent Quality-management System， TTQS）
訓練機構版
Review 查核：
著重 訓練 定期性執行 分析、全程管控 與 異常的處理。
指標 16：管控 及 異常 矯正 處理（滿分 5 分）
✓列舉適當佐證資料項目
1. 展現 整體訓練過程中，有持續管控 且 符合 程序 要求，
並 彙整 結果 進行 定期（年度）審查。
2. 建立 適當的 程序辦法，訓練流程異常時，應有紀錄 及 因應措施，
必要 時 採取適當矯正措施 防止再發。
✓指標意涵說明
1.訓練執行 的 管控、
2.異常 的 管理及
3. 訓後 的 矯正措施，
是 有效呈現 系統運作 的一環。
應包括 訓練過程中 各個階段 全部的 管控 及 矯正紀錄，
並 透過 問 題收集 與 分析 提出 或 進行 異常處理 改善建議。
常見參考佐證資料：
(1) 訓練流程 的 管控 方法 與 紀錄。
(2) 訓練異常 處理 方法、紀錄與工具。
(3) 訓練的 內外稽核 流程 與 紀錄。
(4) 其他有關 管 控 異 常 矯 正 處理 證明。
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