善用【SMART原則】訂定績效目標
SMART原則又名目標管理原則,
管理學大師Petet Drucker
讓員工 更高效率 及 明確工作,
同時
為績效管理
制定 考核 標準 與 目標,使 績效管理
更為 科學 與 制度化,也能 更為 公正公開。
目標必須是
S:Specific -明確性
M:Measurable -衡量性
A:Attainable -可實現性
R:Relevant - 相關性
T:Time-based -時限性
【STAR 行為事例】與【GROW模式】進行考核面談
STAR行為事例:
結構化 你的 面試 與 面談,受面談者依下列進行陳述。
S:situation -情景,描述事件 發生時的 背景狀況。
T:task -任務,該情景下所執行 任務 及 角色。
A:action -行動,該任務中 如何 操作 與 執行 該 任務。
R:result -結果,該項任務 在行動後所達 之 結果。
GROW模式:
1.確認 目標(Goals目標)
2.檢核 現況(Reality現狀)
3.選擇 方案(Option選擇)
4.意願 行動 (Will意願)