目前品牌權益的衡量方式可分為財務面與顧客面二種(Cobb-Walgren, 1995;Krishnan, 1996)。
其中，公司財務面的品牌權益屬於客觀的衡量(Cobb-Walgren,et al.,1995)。
從品牌所帶來的現金增量，諸如銷售量提升、價格益酬的出現、市場佔有率提高等
來衡量品牌所帶來的財務價值(Farquhqr，1990)。
由於1980年末購併風潮興起，才引發了實務界與學界對品牌財務價值衡量的
重視(Farquhar, 1990)。
其次，顧客面的品牌權益相較於財務面，是屬於比較主觀的衡量方法，又可區分為
「顧客知覺面」與「顧客行為面」(Cobb-Walgren,et al., 1995)。
本研究將包含顧客知覺面與行為面之「顧客基礎觀點」為探討主軸。
Kellea(1993)稱「顧客知覺面」為間接衡量法，也是衡量品牌權益的來源─品牌知識。
從「顧客關係為基礎之品牌權益」架構的觀點來看，
品牌知識(brand knowledge)是創造品權益的關鍵。
研究人員必須探掘存在於消費者心中的品牌知識。
一種由心理學家所發展出來具權威的記憶模式
“聯想網路記憶模式”(associative network memory model)，是將記憶視作由節點(nodes)
與聯接(links)所組成的網路，節點表示已儲存的資訊或概念，而連接則代表這些資訊
或概念間的聯想強度，將有助於探勘消費者內心的品牌知識。
任何形式的資訊均可以被儲存於這個記憶網路，包括
口頭的、書面的、概念的、或本質上相關的資訊。
根據聯想網路記憶模式，品牌知識的特徵可用兩種構成要數來描述；
品牌知名度(brand awareness)與品牌印象(brand image)。
至於其他學者提出的衡量指標包含：
品牌聯想、
品牌態度、
品牌熟悉度、
品牌喜好度、
知覺品質、
知覺價值、
品牌個性、
獨特性、
信任感、
情感承諾等
(Blackston, 1992,1995;Cobb-Walgren et al., 1995;keller, 1993;Krishnan,
1996;lasser et a1.,
1995;Owen, 1993)。
Aaker是少數包含「知覺面」與「行為面」的學者。
Aaker(1991)認為品牌權益的組成有五項，是創造價值的來源。分別是：
1. 品牌忠誠度(brand loyalty)：
只當其他品牌的商品擁有較佳的外觀、價值，或便利性較佳時，顧客會持續購買本品牌商品。對任何企業而言，爭取新顧客所需的成本遠較於維持舊有顧客高，因此消費者的品牌忠誠度可使廠商降低不少行銷成本。但品牌忠誠度必須建立在有使用的經驗上。
2. 品牌知名度(brand awareness)：
指對特定產品，消費者對某一品牌的認定或回憶。品牌知名度的重要性在於知名品牌會被列入購買方案內加以評估，而若為一不知名品的陌生品牌則很少會被消費者所考慮。
3. 知覺品質(perceived quality)：
指與其他品牌相較，顧客對該品牌產品或服務的全面品質評量，亦即整體性品質的認知。
4. 品牌聯想(brand association)：
任何與品牌相關的事物─例如外觀、產品利益、包裝、配銷通路或形象─能幫助消費者處理資訊並協助品牌定位。品牌聯想是記憶中任何與品牌相連的組合。
5. 其他專屬的品牌資產(other proprietary brand
assets)：
包括專利權、商標及通路關係等。
其功能在於能避免競爭者侵蝕組織的消費者基礎及忠誠度。
另外，Aaker(1996)品牌權益評估十要，包括
1. 價差效應、滿意度/忠誠度
2. 知覺品質/領導性評估：品質認定、領導性/受歡迎度
3. 聯想性/差異化評估：價值認知、品牌個性、企業聯想
4. 知名度評估：品牌知覺
5. 市場狀況評估：市場佔有率、市場價格、通路
前四類指標代表消費者對品牌認知，
該認知根據品牌權益四個面向：品牌忠誠度、知覺品質、品牌聯想、品牌知名度。
第五類則是兩種是市場狀況，代表來自於市場而非消費者的訊息。
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