《產業》觀光局培育關鍵人才，建構產業競爭優勢
2019/12/06 12:48 時報資訊【時報記者林資傑台北報導】
觀光局推動「觀光產業關鍵人才培育計畫」，以中高階主管為培育對象，
盼透過系統化發展性的專業人才養成訓練，提升觀光產業從業人員專業素質及
國際競爭力，透過培育數位經營思維，建構數位時代競爭優勢。
觀光局表示，2019年培育計畫經選訓參加高階主管養成班的學員有79位，
中階主管培訓亦達754人次，總計245家觀光企業及大專院校投入、
超過1萬小時學習總時數，累計88套個案教材及新編3套關鍵人才教案，於昨（5）日
舉辦成果發表暨交流會。
觀光局指出，在高階主管養成班方面，首先在台灣由國內頂尖EMBA商管學院師資進行
紮實的管理核心課程，全體學員共同學習策略、行銷、領導統御、人力資源、觀光
發展策略及創新設計思考。
爾後，學員再分為旅行業組、旅宿業組、觀光遊樂業組及專業創新組等4組，
依不同產業特性及需求進行主題模組課程。
2019年以「數位經營策略」為培訓主軸，由國內外觀光領域的產學專家進行授課，
以實務應用為導向，厚實主管人才管理職能及管理實務。
中階主管培訓部分，觀光局依序進行關鍵人才教案及產業實務的個案發展編撰，
訓練教案種子講師及個案企業教師熟悉教材，並加強教學技巧，在北、中、南、
東地區開設多元化課程模組，增加課程深度及層次，提高培訓實質效益。
此外，觀光局也特別規畫「問題分析與解決－工具應用實務」主題課程，
透過實際個案及診斷工具運用，學習找出問題核心及瓶頸，強化學員知識運用及
問題解決能力。
至於觀光論壇則以2019年主題「小鎮漫遊年」及培訓主軸「數位經營策略」為規畫方向。
觀光局表示，後續將再精進延續「觀光產業關鍵人才培育計畫」，
盼有更多觀光業者參與及把握，共同提升觀光產業競爭力。
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