ERP 系統
早期企業應用系統純粹在於計算材料需求的材料需求計劃(MRP),
隨著需求演進至與製造有關的資源上的製造
資源規劃( MRP II),
近代更推廣到全部企業功能的企業資料規劃(ERP) (謝清貴、吳琮璠,2000)。
ERP 是以企業流
程再造的變革觀點,進行企業內部各個功能部門、
系統之間的平行整合,再經由網路的串接,達到全面性的整體規
劃,
以提昇企業競爭力,降低成本為目標(葉川德,2006)。
同時 ERP 系統也是一種整合企業資訊之科技,匯集企業
內各作業活動的資料,
是跨功能、部門甚至國界,整合企業內部商業流程活動,以達到最佳效益
(Davenport, 1998)。
專案管理
根據專案管理協會(Project Management Institute, PMI)編訂的“
專案管理知識體系導讀指南(PMBOK Guide)”
的定義:
“專案管理”乃是將管理知識、技術、工具、方法綜合運用到專案行為上,
使其能符合專案管理經由專案
起始、規劃、執行、控制及結案等五大過程的運作
(Stephen & Mary, 2002)。
一般而言會
針對各個階段
1界定任務、
2確
定目標、
3蒐集資訊、
4規劃工作內容、
5實際行動、
6任務檢討
等作業。這些階段的前後順序關係,稱為
專案管理流程(Project
Management Processes),
將所有專案階段連串在一起即稱為專案生命週期(Project Life Cycle),
實獲值管理
自 1963 年美國空軍在“義勇兵專案”首度使用實獲值管理,逐漸擴散至民間公司,
成功的案例眾多,也受到
許多國家的重視與學習(許明陽,2010)。
實獲值(Earned Value; EV)可同時測量資源
使用效率(efficiency)和效益
(effectiveness)的方法,
實獲值管理(Earned Value Management; EVM)
則是一項整合式專案管理系統,提供整合式的
績效評量指標,
供客戶及廠商監控專案之執行(熊培霖 2006)。
傳統專案管理中,由於成本及時程兩者之間衡量尺度
不同只能評估單一因子,
透過實獲值管理,可以將兩樣重要的因子整合為一個合理且準確的結果,
得以評估整個專
案或部分專案的偏差,並發展出績效衡量指標,
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