一、個案研究的意義
就教育領域而言，個案研究(case study)是指針對一個人的偏差行為進行深入研究的過程，此過程須透過各種方式及管道蒐集資料，加以分析整合，以了解案主問題的成因，進而提出適當輔導策略，協助改善問題，以增進個人適應。
二、個案研究的目的
- 透過相關資料之蒐集與分析，深入了解案主問題，找出全方位的問題解決模式。
- 邀集相關人員透過溝通與協調，取得共識，並就份內工作適度調整並配合。
- 透過召開個案研討會，教師相互分享經驗，以增進輔導知能。
三、個案研究的步驟
(一)確定個案：指確定研究及輔導的對象。個案來源可從幾方面得到：
- 教師發現：包括導師或科任教師。
- 訓導單位轉介：如學生違反校規或偏差行為導致記過等。
- 家長提出：由家長發現學生行為異常須輔導者。
- 學生自認有困擾，想獲得幫助以解決問題者。
- 從心理測驗結果篩選而得。
(二)確定個案的主要問題：是指透過導師、家長、訓育人員或案主個人的描述，
以了解案主主要問題之行為特徵，以便蒐集相關資料。問題的描述重在具體
、清晰、明確，以事實的呈現為主，而非觀察者的個人意見。
以了解案主主要問題之行為特徵，以便蒐集相關資料。問題的描述重在具體
、清晰、明確，以事實的呈現為主，而非觀察者的個人意見。
(三)收集資料：指收集與主要問題相關的資料。
1.資料內容：
A. 案主的家庭背景：
如家庭結構、父母親的教育程度、職業狀況、手足人數、排行。
B. 案主個人的資料：如性別、年齡、年級、身高、體重、健康狀況、外型特徵、人格特性、案主的重要生長史。
C. 問題發展史：如首次發生的時間、在何種情況下發生、當時家庭與學校的
背景事件、問題的處理及效果。
D. 其他層面的影響：如食慾、睡眠、情緒、行為。
E. 家庭適應：如親子關係、手足關係、父母管教態度與技巧。
F. 學校適應：如師生關係、同儕關係、學習態度、學習成果等。
G. 社會適應：如社區生活、休閒等。
2.資料收集的方法
A. 觀察法：指透過教師教學的過程，父母親平時的相處。或在晤談中諮商員的觀察。通常可了解案主的情緒穩定情形、思考狀態、認知能力等。方法雖較主觀，但多為資料收集的首要步驟。
B. 測驗法：指運用各類心理與教育測驗來了解案主的各種能力與心理狀態。常見的有智力測驗、人格測驗、性向測驗、成就測驗或態度測驗等。
C. 晤談法：指透過與案主的談話以獲得所需的資料。此法所獲得的資料通常較缺乏組織與結構，但因是融入晤談過程中自然而得，故案主合作意願也較高。
D. 文件分析：指透過收集案主的日記、週記、作文或照片等文件來了解案主的情形。
E. 遊戲技術：尤其適用於兒童，通常利用遊戲或玩具等相關媒材來了解兒童的想法，如娃娃家、布偶等。
F. 投射技術：指利用繪畫或相關投射測驗來了解兒童。
G. 生理檢查：如懷疑案主的行為症狀與生理有關，則應先就診，以排除生理因素的影響。
(四)分析與診斷：資料收集完成後，分析架構常分幾個方面來看，包括學校方面、
家庭方面、社區環境方面、及個人因素方面，並根據所蒐集的資料提出假設。
嚴重的偏差行為亦可以依照美國精神醫學學會所編訂之「心理疾病診斷及統計
手冊」(DSM-IV)所訂之分類架構，來分析問題的形成原因。此外，再介紹二種
常用模式以茲參考：
家庭方面、社區環境方面、及個人因素方面，並根據所蒐集的資料提出假設。
嚴重的偏差行為亦可以依照美國精神醫學學會所編訂之「心理疾病診斷及統計
手冊」(DSM-IV)所訂之分類架構，來分析問題的形成原因。此外，再介紹二種
常用模式以茲參考：
1.行為取向的診斷模式：
重點在了解兒童或青少年個案行為出現之前，當時及之後的環境刺激，及案主的行為─認知─情緒等層面的行為序列之間的關係，以找出個案行為的成因並發展出有效輔導策略，該模式又稱ＡＢＣ模式，共包含三個層面：
- 先行事件(antecedants)：指在個案行為出現之前或同時出現的環境刺激。
- 行為序列(behavior sequene)指案主面對困難情境時，其認知、情緒及行為三個層面的行為依序出現互相影響的過程。
- 後果事件\RR;(consequences)：指案主在出現問題之後，環境或他人所給予的刺激而言(喜歡或厭惡)。
應用此模式來診斷時，應先與當事人或重要他人進行晤談、或進行實地觀察，以仔細辨認問題行為出現過程的先行事件、行為序列或後果事件，以茲診斷。
2.ＲＱＣ模式∣轉介個案諮詢模式：
是由Knott 和Batsche(一九九一)發展出來用以診斷轉介過來的個案的理論架構和處理的流程。是一個適於衡鑑適應困難兒童的好模式，其架構包含四個部分：
- 兒童的家庭、鄰居和社區的概況。
- 兒童的就學和學習環境概況。
- 兒童個人的特殊狀況：包括身心發展，醫藥疾病歷史、個性(氣質)、能力、態度、價值觀念、期望、社交技巧、人際關係、語言表達、自我調適、自我管理能力等。
- 兒童的社會─情緒結果狀況：包括其行為、情緒、人際關係之現況、適應環境的方式等。
(五)輔導與處理：通常依據案主問題的成因選用適當的策略。例如進行諮商、
遊戲治療、行為改變技術、進行家庭訪問等。
遊戲治療、行為改變技術、進行家庭訪問等。
(六)檢討輔導成效：輔導成效應作有系統的評量，從案主的反應、相關老師的意見
、家長的觀察及輔導者的自我評鑑幾方面來進行。
、家長的觀察及輔導者的自我評鑑幾方面來進行。
(七)撰寫研究報告：研究報告的格式如下：
1.基本資料：姓名(或代號)、性別、年齡、年級
2.個案來源：如教師轉介、家長要求等
3.主要問題概述
4.背景資料：父母及家人年齡、教育程度、職業等
(1)家庭結構
(2)家庭生活：包括父母親管教態度與方式、親子關係、兄弟姊妹關係。
(3)學校生活：包括學習態度、學習能力、學習成就、同儕關係等。
(4)社會生活：包括社區生活、休閒、人際關係與朋友交往情形等。
5.分析與診斷
6.輔導策略
7.輔導過程
8.輔導結果
9.追蹤及檢討
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